中国青年网太原4月29日电 （王子瑞  韩梓）近日，记者接群众举报山西万达百货诗普琳珠宝专柜为谋私利，专柜对商场规定置若罔闻做“私单”，将专柜珠宝高价卖出，出售商品还无购物发票和产品质量保证书。4月19日、20日，记者进行走访调查。 

    消费者：签“私单”购买近万元钻戒 

　　据了解，2016年4月12日13时许，消费者高先生看中了太原万达百货诗普琳专柜一款价值11885元的36分的钻戒。他试戴后感觉对商品比较满意，经过一番讨价还价后导购主动说道：“我们给你内部折扣9500元但不开商场任何票据。因为商场还要扣点。”高先生再三砍价后最终以9000元的价格购得此钻戒。高先生将现金9000元数好后亲自交给一位自称是店助的女孩，她将现金带到本店的工作间内核对后，冲着导购做了一个9的手势，该件价值不菲的珠宝就交易成功了。导购匆忙将钻戒装好，连消费者的电话都不留，只是再三叮嘱高先生这个价格不要告诉任何人。 

 消费者高先生购买的一个钻戒两个赠品和一张鉴定证书。 韩梓摄 

　　拿到所购商品后高先生看到除了一个钻戒两个赠品和一张鉴定证书外再无其它。众所周知，购买一个几百元的手机还有产品售后等一系列证明。高先生表示，如果该产品出现质量问题后消费者该去何处退换？诗普琳做为一个珠宝品牌难道连基本的售后服务单都不给开具？一个价值近万元的产品尽然连购买日期都没有标注。 

    商场：重罚商家及柜员以示惩戒 

　　面对高先生的一系列疑问，记者采访了万达百货王经理。“我们知道这个事情后，立即让专柜三个柜员分开写事情的经过。”从笔录看，这些柜员均表示，当时顾客一定要低价格成交，正好上周末商场有活动，活动价正好和顾客要求的价格匹配，所以提前预售了商品，作为一个压单提前做了这个活动。柜员和消费者曾说过，“周末来店里取票，并要求留电话。” 

　　面对消费者与柜员的各执一词，楼层王经理也很无奈，“专柜只能将所有的票据都准备好。并与顾客做了解释，如果不喜欢可以免费退换，如果喜欢可以来商场拿票据。”王经理说，“消费者明知票据的重要性，却为何不索要？”而高先生却说：“当时商场说如以9000元成交，是没有票据的。”