中国青年网济南9月29日电(杨东亮 李阳 蔡小萌)在济南铁路局济南西站，有一个平均年龄只有25岁的“90后”售票班组，这个只有5人的班集体，年龄最大的班组长孙彤彤，今年也只有26岁。这5个年轻的姑娘，凭着年轻人永不服输的精神，从迷茫走向希望，让自己的青春，在一张张火车票上无限激扬。

　　组成这个班集体的5个姑娘中，有四个是从部队退伍后分配到铁路系统工作，之前分别在陆军、海军、二炮和武警部队服役，正因此，她们也被大家笑称为“各兵种集合”。这些年轻的“女兵”们，在班组长孙彤彤的带领下，平时立足各自岗位，遇到困难则集体突击，一步一个脚印地前行着。

　　上岗前，孙彤彤为姑娘们整理仪容仪表。中国青年网 李阳 摄

　　班组成立之初，只有四个“女兵”。曾经的从军经历，让姑娘们有着非同常人的意志力和纪律性。退伍后，她们先后被分配到济南铁路局工作，在单位分配考试中，这四个从部队回来的姑娘在数千人的竞争中脱颖而出，全部考进了各自分配批次的前20名，得以优先选择到京沪高铁济南西站工作。而班组里最后一名成员，唯一的一名本科大学生毕政，也在2015年加入这个集体，与四个“女兵”一起，最终组成了这个特殊的“90后”售票班组。

　　售票员的工作，乏味枯燥又十分辛苦，初次上岗，几个姑娘都曾产生过抵触情绪。在一天的当班时间里，她们需要在座椅上度过近16个小时，守着一台电脑和一台制票机，接待每一位前来购票的旅客，一遍遍地重复相同的问候语。

　　在这16个小时的工作中，姑娘们往往只喝两杯水，不是不能喝，而是不敢喝，因为水喝多了难免要多跑几趟厕所，而一次上厕所的时间，就足够为至少4个旅客办理购票业务。所以，她们能忍就忍，坚持了一天又一天，常常口干舌燥导致嗓子疼痛，但这些困难却丝毫没有影响她们作为售票员应有的热情。

　　9月16日，2016年中秋小长假进入了第二天，在这一天中，“90后”售票班组售出车票3000余张，平均每人600张，并取得了60多万元的进款收入。而这3000张车票，意味着她们每人需敲击键盘5万多次。

　　“同城改签发到站”创始人孙彤彤

　　1990年1月出生的孙彤彤，是一个地地道道的山东姑娘，大方、厚道、干练是她给人最深的印象。工作中的孙彤彤刻苦学习业务知识，努力钻研售票技巧，独创了“同城改签发到站”技术，使得旅客在同一城市的不同车站办理车票改签时，不再因为地理原因而受到技术上的限制，这一改进得到了业内同行和广大旅客的高度认可。

　　孙彤彤正在维修售票设备。中国青年网 李阳 摄

　　凭借不断的努力，孙彤彤参加工作仅仅两年的时间，就被济南西站破格提升为售票值班员，令同事们刮目相看。2013年，孙彤彤作为优秀青年代表，赴京参加了中国共产主义青年团第十七次全国代表大会。

　　孙彤彤告诉记者，这些成绩的背后，离不开同是铁路人的父母的支持，老两口深知铁路客运工作的特殊，不管是生活还是工作上，都对孙彤彤全力支持。去年年底，孙彤彤的妈妈在做家务时，不小心把右手食指、中指划伤，造成两根手指肌腱全部断裂，被家人送到医院接受治疗。妈妈受伤的同时，孙彤彤正在岗位上忙碌，父母怕她分心，就没有告诉她妈妈受伤的消息，直到第二天孙彤彤下班回家后，才不得不如实相告。看着妈妈受伤的手指，孙彤彤眼泪直流，内心深感愧疚，决定请假陪在妈妈身边，可没想到父母都一致反对，坚决要求孙彤彤不能耽误工作，懂事的孙彤彤不敢惹父母生气，只好带着牵挂，继续投入到售票工作中去。