九百万民众参与投票 民间参与旅游问政引导官员施政

　　不止与官员有关，此项节目幕后更由“全民托举”。

　　生活在晋中市十年的大同人王玉明，正在为晋中的胜出而欢喜。此前，他为了给暂住之地拉票，多次向家乡亲戚求助，甚至埋怨妻子把票投给了“娘家”所在地、紧邻大同的朔州。

　　在接受记者采访时，他情不自禁地表达着难得的“参与感”：“大同去年不是已经赢过一次了嘛，也该轮到晋商故里了。”他坦言，比起大同，更了解晋中，“这次确实至名归”。

　　总决赛录制结束当晚，山西电视台该节目总导演李伟告诉中国青年网记者，这一季共有910万各地民众参与投票。这个数字，是山西总人口的近四分之一。

　　而这些凝聚自民间的信心，对正全力转型的山西，显得尤为重要。在几年前政治上经历了官员“塌方式”腐败、经济上单一依赖煤炭陷入前所未有困境，山西官方一直在努力改变外界对当地官员乃至整个山西的印象。

　　“人心齐了，还有什么做不成呢。”贺虹认为，当每个市民开始对自己城市充满信心，并愿意向更多的人诉说其美好时，便是一个地域的形象从根本上转变的开始。“就像人一样，说你好的人多了，非议和流言自然也就降下来了。”

　　在太原主场对阵临汾的录制现场，太原旅游学院外语系学生李仲玺有些揪心，又有些欣喜。这个从小生长在太原小伙希望家乡可以得到现场评委的更多认可。这个节目也刷新了他的认知，“原来，全世界各地的‘唐人街’的‘唐’，源自太原。”

　　在这个明年就要去韩国留学的20岁小伙看来，家乡正努力地日新月异变化着，这里所蕴含的古老与风雅，本就值得越来越多的人前来认识、体会。“希望能更好的掌握专业知识，向外国人介绍家乡。”

　　这也与国家旅游局局长李金早提出的“全域旅游”概念不谋而合：人人是旅游形象，处处是旅游环境。

　　值得一提的是，第二季的活动邀请了来自全国专家、媒体及旅游达人等30人组成了第三方评价组织观察团，他们年龄跨度“40后”到“90后”六个层次，当中包括教授、媒体人以及旅游相关行业专家、资深游客。节目录制完成后，观察团成员还要对各地景区进行实地考察，对基础设施、交通等与旅游切实相关的要素给予打分。 

年近古稀的王钟津和张广柱夫妇。组委会供图

　　年近古稀的王钟津和张广柱夫妇，1991年离开山西后在北京定居。从2008年起走访了80多个国家，两位时髦老人自诩“花甲背包客”。他们并没有想到，多年后还能作为观察团成员，为故乡旅游业“做一些事”。

　　不管走到哪，头发花白的二老会把之前的旅游经历，与山西的实地情况加以融合，总结一些建议，随时随地传递给随行的官员，生怕漏掉哪一点。张广柱在接受记者采访时说：“这次走访家乡的认知，比28年前离开时深刻太多。但山西的风光太需要被外界进一步认识。”

　　此外，这次节目首次引入“超级问答”旅游问政环节。无论是外地还是本地民众，可通过网络向节目组发送山西旅游体验，并提出对厕所、交通等细节不满的质疑，并让主政官员直面“问责”，公开承诺及时跟进解决。

　　参与两期录制的观察团成员山西大学旅游学院教师、民俗学博士闫爱萍说，第三方评价与旅游问政机制的引入，是旅游业发展趋于理性与专业化体现。“这是一群长期深耕细节的人，你不用担心他们给出的建议不够犀利、超前、全面。”

　　闫爱萍认为，这群口味比普通游客更为挑剔、刁钻的人，会用实际行动表达自己的诚实与客观。他们提前展示的需求，可能代表大多数游客的心理。

　　“旅游业本身就是以体验感为指标的，问政机制有助于将重心回到游客本身。谁更在意游客细节体验，谁便能赢得人心，而人心就是市场。实现游客多角度感受的细密过程，便是修炼内功的过程。”

　　王琳也有此认同，专业第三方旅游评价机制将常态化。此外，当山水风光走出去之后，接下来最关键的是如何靠胜人一筹的体验，把人留下来。“这也是政府和景区正在做的。”

　　一连走访了几十个景区，闫爱萍最深刻的感受是，“山西旅游资源，太需要来一次大整合。当然，懂的做大，更要明白做小事的意义。”在她看来，做旅游就像养孩子，要一步步细节性涵养。做好外在形象宣传的同时，一定要练好内功。“内功是决定长远的根本”。

　　“怕的就是认真。”闫爱萍始终相信，没有认真、用心做不到事。“不久的将来，山西一定会大不一样。”

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