广东“青年之声”移动端页面，实现团属新媒体社会影响力瓶颈的突破。网页截图 

　　坚持用户需求导向把路走通 

　　“亲，有事儿您吱声”——在广东“青年之声”首页，类似亲切的描述和设计随处可见。广东“青年之声”经拓展形成的“找活动、找帮助、找咨询、发现线下”四大主打功能，更符合广东青年的实际需求。 

　　截至目前，“青年之声”平台已经积累了实名注册个人用户125.7万、组织用户1664个，每月活跃用户9.8万、问答数10.4万、活动发布数992个。“广东青年之声”微信服务号已收获粉丝126万，2016年篇均推文的阅读数高达30.2万，在全网绝大部分微信公号还在为自己第一个10万+阅读数的推文而奋斗时，“广东青年之声”依托为青年提供有诚意的服务，已悄然完成了团属新媒体社会影响力瓶颈的突破。 

　　在广东“青年之声”团队成员小月看来，虽然成效还是初步的，但确实来之不易。团队小伙伴们一路走来，从茫然、困惑、埋怨到调研、碰撞、梳理，从搭原型、搭系统到公测、上线，再公测、再上线……辛苦之后，他们终于看见了曙光，有一种“守得云开见月明”的感觉。 

　　该团队在全省各地市、区县、高校建立20个青年之声微信公测群，公测群中只许“开炮”，不准“点赞”，发动并奖励近2000名普通青年实时在各公测群中对广东“青年之声”运营开发团队提出批评性意见，平均每天收到近千条改进建议，每周公告吸收建议改造平台功能情况。与此同时，团队还到YY、酷狗、天涯等互联网企业调研了解如何贴近用户需求、增强用户体验。 

　　在高度市场化并充分竞争的互联网领域，广东“青年之声”如何赢得“用脚投票”的青年用户？ 

　　团队一开始就确立坚持用户需求导向，始终将满足青年日常刚需、解决青年具体问题作为平台建设的出发点，将为基层团组织整合工作资源、丰富工作手段作为平台建设的着眼处，努力破解“青年为什么自主要来，组织为什么自发要用”的问题。 

　　“上你们平台有什么好处？”这是他们下去调研走访被问到最多的问题。 

　　一开始团队小伙伴经常被问倒，“真的答不上来，因为平台之前的功能、内容都比较单一，主要就是问答。青年总是问，那为什么我们不去已经习惯了的知乎、百度知道，不去学校的论坛，而要上你们这儿呢？”小月回忆道，“那段时间的确有些难受、着急上火，但还是都沉下来了”。随后经过半年多沉下心的艰辛摸索和痛苦实践，大家才慢慢清晰方向，心里渐渐有底：“要去找青年‘相对刚需’和共青团‘相对垄断资源’的结合部，并一定要与市场上成熟的互联网产品形成差异化竞争”。 

　　用户需求是什么？如何使用户需求具象化？具体功能如何满足用户体验？——这是一直以来广东“青年之声”团队不停拷问、不断寻找答案和解决方案的“靶子”。他们不断在青年个体、组织用户每一天的实际需求中寻找“青年之声”建设的通路。