张佳鑫教老人使用手机新功能

　　他是北京邮电大学在读博士生，北京市高校优秀共产党员。2011年创建桑榆守望者公益团队，发起“夕阳再晨”科技助老项目，以北京邮电大学“信息黄埔”特色为依托，以丰富多样的信息知识培训为契机，帮助老年人融入信息化社会，消除老年人的孤独感，让老人体会到活力、科技和尊重。

　　听课的老人突然哭了：

　　旁边的志愿者太像好几年没见面的孙子了

　　一次进社区上课，张佳鑫要教老人们如何进行视频聊天。讲着讲着，坐在角落的靳兰珍阿姨，突然哭了起来。

　　张佳鑫问，您为什么哭？老人答，坐在旁边的志愿者，长得太像好几年没见面的孙子了。再次见面时，老人兴奋地告诉他，多亏有志愿者教，那节课学会视频聊天后，她终于与人在国外的孙子见上了面、聊上了天。

　　张佳鑫感慨万千。他想起了自己的姥姥。2008年8月底，还有一个多月才满18岁的张佳鑫，带着姥姥买给他的电脑，乘上大巴车，离开了大山里的老家——陕西省汉中市固县老庄镇，成为进京大一新生中的一员。

　　那时对公益、助老、创业还毫无概念的他不会想到，短短九年后，他会与老人们发生这么密切的联系，同时也成为公益创业领域的一颗新星。

　　他了解老年人的需求：

　　他们也想跟上潮流 学会使用电脑手机

　　“其实以前我并没有参与过类似的助老公益活动。”张佳鑫2008年来到北京，就读于北京邮电大学信息工程专业。刚入校的他，对大学的憧憬和向往里包含着志愿服务这个元素，所以他自然而然地就成为了一名志愿者。

　　“大一的时候教小孩学英语，然后大二参加了国庆60周年阅兵，到了大三就决定自己去发起一个公益项目。”做什么样的公益项目呢？2011年，十几个小伙伴挤在北邮图书馆里，热烈地讨论着。

　　“我们能感觉到老人就在身边，他们有学习信息知识的需求，而我们擅长做信息化服务，以科普方式介入老人们可能会欢迎。”张佳鑫在姥姥家长大，与姥姥的亲近让他有机会了解老年人的需求。

　　“我的老家在秦岭山下，大山阻隔了信息化技术的进入，也阻隔了人们对新鲜事物的了解。像我姥姥甚至父母，都不会用电脑，当时我和父母用QQ交流，要调外置的摄像头，他们不会，我想用远程协助去帮忙设置，但父母根本找不到远程协助的按钮在哪儿，我就只能截图告诉他们，他们每走一步需要再截图告诉我，可是他们也不会截图。”

　　搞不定的摄像头让张佳鑫很挫败，也深深体会到了老年人对信息知识的需求。

　　“当时我们还不是很懂怎么发起一个项目，事先的调研也没有做得很细，就是凭着感觉。当时的辅导员燕陵生老师非常支持我们，还赞助了我们200块钱。”燕老师已经是一名准老年人，“他很跟得上潮流，对信息知识的需求也很旺盛。那时候还是用飞信的年代，他天天给我们发飞信，还在网上学摄影。我们希望通过我们的服务，让更多老人像燕老师这样，能够熟练使用电脑和手机。”

　　老人科普项目到期了：

　　很多老人开始问下次什么时候再来

　　2011年6月，张佳鑫和小伙伴们发起的“夕阳再晨”老年人科普计划，成为当年“希望工程激励行动·BC计划”的子项目之一。帮助老年人用上电脑手机从纸面走向实践，而困难也接踵而来。

　　“刚开始想得很丰富，把老年人分成好几类，包括少数民族老人、残疾老人、北京老人、外地老人，每一类都找个地儿做试点，但当我们真正去找社区的时候，社区并不是很认可。”

　　由于是学生项目，社区并不信任他们的能力，也怕他们只有三分钟热度，而身为学生的他们也难免理想化。“我们刚开始给社区提要有投影仪、话筒和音响，能满足这个要求的社区很少，其实这些都不是必要的。只有一块白板和一副嗓子，也能讲很多东西。”

　　与社区做好了沟通，缺乏宣传经验又让活动面临无人问津的尴尬：“我们印了传单贴在门楼里面，但字体太小，门楼又太暗，没什么人看到，第一次进社区只来了五个老人，还是看画展顺便来的，冲我们来的一个都没有。”

　　到真正开讲时，问题又来了：“我们给老人讲哪里是显示屏、哪里是主机，但是对老人来说这有什么用呢？上过几节课后才知道老人最想学的，是怎么读取U盘里的信息和如何下载音乐到小音箱里。”

　　在摸索中，“夕阳再晨”项目走过半年。“这本来就是一个为期半年的项目，但很多老人开始问：下次什么时候再来？”要继续做下去，就要自行筹集活动经费，“包括志愿者的补贴、物料成本等，都得自己筹。我舍友推荐给我一个兼职，挨个宿舍去发洗发水试用装，发出去一份挣一毛钱，一个月时间我们派发了15000份，挣了1500元。”

　　五年开展1099次志愿活动：

　　直接服务18000余人 间接受益者百余万

　　为期半年的项目结束后，张佳鑫随“希望工程激励行动”赴港访问，香港的社会企业让他印象深刻：“包括甜蜜蜜新生咖啡馆、330精神病康复农场等，我发现社会企业非常有魅力，用公益方法解决社会问题、用商业手段解决公益组织的自我造血。” 从香港访问归来，张佳鑫感觉自己的视野开阔了很多，也对“夕阳再晨”的未来有了更大的信心，张佳鑫决心用创新的方法去满足老人的需求、去改变这个世界。

　　派洗发水、卖雪糕、卖明信片，就这样，“夕阳再晨”坚持了下来。“第一年，我们组建了自己的团队，有了13个发起人和一所参与大学，让‘夕阳再晨’项目在两个社区落地；第二年，将项目复制到周边四个社区，在四所大学成立了分会，总结了四讲课程讲义；第三年，我们发起了‘高校正能量联盟’，主推‘夕阳再晨’项目，分会达到22个，对‘夕阳再晨’的组织结构、人员以及发展方向做了梳理和规划，并尝试与企业合作产生经济效益；第四年，‘夕阳再晨’参与了很多大赛与评比，获得了团中央‘圆梦中国’最佳项目管理奖，GSVC全球社会企业创业大赛中国赛区最具社会影响力奖等，通过奖金积累了10万元注册资本，将‘夕阳再晨’注册为社会组织，将原来管理分会的思路转变为孵化各高校的服务队；第五年，服务队数量发展到了近50个，遍布16个省，获得了第二届中国青年志愿服务项目大赛邻里守望类金奖，开始进一步与产业合作，参展老龄产业博览会。”

　　五年来，“夕阳再晨”共开展1099次志愿服务活动，直接服务18000余名老年人，间接受益人数100余万，总服务时间64788小时；在全国52所高校成立了63支志愿服务队，拥有3876名活跃志愿者，每周在全国34个街道85个社区开展科技助老志愿服务活动。

　　“夕阳再晨”将继续前行：

　　养老是社会的痛点 也非常有前景

　　“夕阳再晨”成长的五年，也是张佳鑫获得认可的五年：2012年底，他获得了‘感动海淀十大文明人物’；2014年他获评年度十大“北京榜样”、北京市高校优秀共产党员；2017年，他获得第三十一届“北京青年五四奖章”。

　　“这是一个且知且行的过程，刚开始的时候我完全没有想到会做这么大。”张佳鑫说，来北京上大学是自己第一次离开家乡，此前他连西安都没去过，“我是从秦岭大山里走出来的，我想告诉更多的人，我们来自小地方的孩子也可以规划好自己的人生、实现自己的价值、改变家庭的生活现状，只要你有一颗赤子之心、一股倔强之气、一份家国情怀。”

　　与“夕阳再晨”同行五年，张佳鑫也收获了老年人的关爱。“有次我去黑龙江出差，出发前跟一位记者约在社区见面，聊完之后靳兰珍阿姨说你别走，我给你拿东西，结果几分钟后从楼上拿了好多自制的酸梅子、点心和牛奶，我一路带到了哈尔滨，特别感动。阿姨还给我绣了一幅十字绣，快到我肩膀高了，看着密密麻麻的针脚，真的很不好意思。我们为他们做得很少，但他们就把我们当亲人一样。”

　　张佳鑫今年博士毕业，即将留校任教，而“夕阳再晨”也将继续前行：“养老是社会的痛点，也是非常有前景的行业。这个行业少不了信息科技，我的专业是可以应用到养老领域的。在我还是学生、一无所有的时候都可以去做，成为青年教师以后当然是会继续坚持，也一定会做得更好的。”本报记者 白歌