6月8日,中国旅游研究院携手在线房屋租赁平台Airbnb爱彼迎举办了“分享经济引领当代旅游发展”主题论坛。中国青年网记者 黄昂瑾 摄
中国青年网北京6月9日电(记者 黄昂瑾)“你可以到佛罗伦萨跟当地的农夫一起到山里挖松露,用地道的方法吃掉,还可以在巴黎跟着经验丰富的调香师调出专属你自己的一瓶香水……”
6月8日,中国旅游研究院携手Airbnb爱彼迎举办的“分享经济引领当代旅游发展”主题论坛在京举行。Airbnb爱彼迎中国副总裁、公共政策负责人安丽在致辞中介绍,目前Airbnb在全球的房源覆盖了191个国家和地区,65000多个城市,超过320多万座房源,接待已经超过1.5亿人次的游客,而中国是全球最重要的旅游市场。
据安丽介绍,近年来中国注册用户的数量和房源质量呈现持续增长态势,“对Airbnb来讲,我们的用户不仅覆盖了北上广深一线城市,包括成都、重庆、杭州二线城市,包括宁夏固原、甘肃天水、青海海东、黑龙江七台河‘一带一路’沿线省份的非省会城市。”她表示,Airbnb的平台上不仅聚集了一批高质量的用户,还有着年轻化、高知识、高收入的特点,而这些用户的需求也代表了未来旅游消费的需求和方向。
中国旅游研究院院长戴斌也在致辞中指出,“(中国)共享经济的时代已经到来”。根据中国旅游研究院携手Airbnb爱彼迎共同发布的《中国分享住宿消费趋势报告2017——出境消费市场》显示,45%的(中国)受访者表示曾居住国境外的民宿、家庭旅馆或度假租赁房屋,仅2016年使用Airbnb爱彼迎的中国出境游客就近160万人次。
而对于中国Airbnb目前的发展阶段而言,工信部中国信息通信研究院政策与经济研究所副总工程师何霞表示,分享经济作为一个新的应用,尤其是民宿作为分享经济起步的应用之一,主要表现为四个发展阶段。
“第一个阶段,我们把它叫做技术爆发期,民宿分享所用的技术基本上是移动互联网技术、大数据、云平台技术包括安全及人工智能技术,这些技术经过2000年的发展已经相对成熟了,第一阶段的技术爆发期已经过去了;第二阶段,应用开始发展,但是应用已经体现出有强大的市场需求以及非常强大的社会效用”。
何霞表示,接下来则是工程化阶段,即分享住宿与传统酒店分别作为新旧主体,在发展中势必会出现摩擦,此时就需要政府出台相关政策来规范行为,包括规范企业主体的行为和保护消费者权益两个方面。“我们现在正在第二阶段向第三阶段走的阶段”,何霞指出,第四阶段是产业化阶段。
从政府角度来说,戴斌指出,“对于包括民宿、爱彼迎这样的一些共享经济,政府并没有因为法律监管民用住宅改商用住宅,或因消防安全等方面既有的法律规制的原因,就不允许这个新生事物存在,而是正在寻找监管平衡的道路。从政府监管上去讲,也能明显感受得到我们的共享经济时代空间越来越大,政府更多是促进而不是监管的角度来去推动这个行业发展。”
中国(上海)自由贸易试验区管理委员会世博管理局副局长、上海市浦东新区世博地区开发管理委员会党组书记、主任袁涛则从游客、当地居民体验满意程度的角度阐释了政府管理的智慧。
“作为一个地方政府的管理者,当面对新的经济业态出现的时候,首先是有一种宽容心,这种宽容心可以允许他去试,试验过程当中(政府)又不能做一个旁观者,我们更应该作为一个伙伴和分享经济的玩家们一起来寻找问题,找出问题的解决方案”,袁涛表示,对于分享住宿的共享经济模式,如果政府的管理制度和法规长期滞后,游客和当地居民的满意度都会很差;但如果频率过高的调查,也会让游客的满意度很低。
同时,戴斌还表示,在共享经济为旅游消费开启一个新时代的今天,不论是投资者、经营者,还是政府,以及社会各界,都需要肩负起我们的责任,共享经济需要我们共同的责任。
“首先是(经营者)对游客的责任,现在是大众旅游的时代,更多的游客希望分享旅游的品质,同时也希望能够以合理的价格来分享这些品质。”戴斌指出。
“我们的共享经济始终要抓住为了大多数游客享受得起的品质这样一个目标而努力奋斗。希望政府能够继续遵循谨慎开放的原则,稳步有效地推进包括分享住宿在内共享经济的发展。对于高端的复杂的市场,我们当然要先规范后发展,但对很多老百姓所需要的市场或者相对简单的市场应该是先发展后规范。
最后,戴斌指出,游客也需要承担起文明旅游的责任,“任何一项权利的自由都意味着对他人权利的尊重。我们在旅游过程当中,游客有分享异地生活方式的权利,我们有使用共享资源的权利,但同时我们有尊重他人的生活方式、尊重我们业者付出的权利”。
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