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高宏峰委员:提升消费体验,快递要又快又好

发稿时间:2017-03-11 22:22:00 来源:中国青年网 作者:崔吕萍

  

 全国政协委员高宏峰。图片来源于网络

  中国青年网北京3月11日电 (人民政协报记者 崔吕萍)“双11”、“双12”……这些脱胎于电子商务平台的购物狂欢节,不仅让很多人养成了新的消费理念,也带动了快递行业在中国的快速发展。据第三方数据显示,2015年“双11”当天,共生成包裹6.8亿个;2016年“双11”,仅在零点至1点的一个小时里,全网电商销售额达475.1亿元,包裹数量就达2.4亿件。行业体量之大、业务之重,以至于全国政协委员、中国快递协会会长高宏峰在介绍中国快递小哥的工作量时,惊呆了国外同行的“小伙伴”。而在接受本报记者采访时,高宏峰谈到了对行业的新期待。

  “一说到快递,消费者都希望快,但从这个行业的发展看,光快还不行,还要好。客户对快递服务的需求会越来越多样化,快递业自身来说,也要在做大的同时做强,要不断满足客户需求,不断调整服务结构,更为便利地服务消费者。”高宏峰这样表示。

  去年以来,先后有五家排在中国快递行业前列的快递公司上市。高宏峰表示,他们的上市标志着中国快递业发展到了新的阶段:“上市对公司内部的管理制度、财务都要进行规范。这些年来快递业一直处于粗放式发展之中。上市使其变得更规范了,社会对其的监督也会越来越透明。下一步,快递公司应借助上市完善内部管理制度、进一步提升管理水平。”

  除了改变人的生活方式,快递在一定程度也改变了工业生产方式。“未来,向供应链物流靠拢、与制造业衔接也是快递业发展的大势所趋。比如,制造业的服务网点建设有些也可以通过快递提供解决方案。”高宏峰称。

责任编辑:金歌

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