法律服务到一线。 中国青年网通讯员 刘顺摄

　　中国青年网北京11月4日电 (记者 开可 通讯员 刘顺 程萌) “谢谢首长的关怀!我一定牢记部队嘱托，不忘组织关爱，在地方上踏实工作……”退役回家1月有余，收到来自武警北京总队某部16000元的救助金时，三中队原上等兵周亮双眼通红。自该支队大力优化法律援助机制、实行“一站式”服务以来，这样暖人心头的镜头，不胜枚举。

　　“用细致贴心的服务切实解决好官兵的实际困难，才能有效培育大家安心服役的良好心态，激发干事创业的战斗热情。”该部立足“以人为本”服务理念，认真反思法律援助过程中易出现的“审批时间较长”“中间环节过多”“事务交接复杂”等问题，经过反复论证，制定出台一套“心理干预到位快，业务咨询渠道宽，法律援助招法实，跟踪问效有专人，善后帮扶暖人心”的“一站式”服务机制。

　　同时，该部注重加大人才培养力度，在基层各中队设置法援联络员，定期向支队汇报官兵思想动态，形成一张触觉敏锐的实时信息网，确保一有问题，及时介入;着力“合并同类项”，裁撤多余机构，简化办公程序，官兵求助由以往“多头跑”变成了如今“一站通”;采取“一人一案”工作模式，建立《官兵法律援助档案》，从问题介入到善后工作，每份档案指定一人牵头负责，保证问题跟进不断茬。

　　此外，该部还建立“挂账销号”监督制度，定期组织跟踪回访，并明确官兵在服役期间申请援助的涉法问题，在其退役后2年内必须持续关注，对解决问题存在漏洞的责任人予以通报批评，并限期整改;对于家庭存在实际困难的官兵，在予以法律援助的同时，也积极做好送温暖工作，通过加强与地方政府和司法机关的沟通，积极搞好善后帮扶工作。

　　据了解，“一站式”法律援助新模式运行以来，该部共接受官兵法律咨询320余次，参与调解纠纷40余次，协助解决各类纠纷30件。便捷高效的援助模式，有效激发了官兵练兵打仗的热情，勤务中队中士王晓峰说：“支队的暖心举措让我们少了牵挂和顾虑，现在大家都一门心思扑在训练上。”

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