中国青年网：我们通过哪些方式动员志愿者参与救灾工作?

　　杨星：组织初期成立了一个微信群，取名为“爱心大咖”，把一些和共青团联系比较紧密的爱心组织负责人召集到群里，及时沟通信息。后来利用新媒体广泛宣传，在我宣城论坛等新媒体进行宣传，明确志愿者招募联系方式。

　　另外，开展线下工作，发现问题及时解决。把志愿者组织负责人集合起来，大家把关键的问题谈一谈。然后我们把安置点的其他同志请来，针对志愿者们反应的问题做一个衔接解决，促进大家更好合作。

　　目前，我们有七个安置点八个校区，从7月4日上岗至今，志愿者实行轮班服务，每天两班，每个班次大概有330人左右，还有更多志愿者踊跃报名。

　　在志愿者招募过程中，新媒体发挥了很大作用。比如，有一位老师，建了关于救灾的微信群和QQ群，上千名志愿者积极加入，效果超出预料。这跟之前的操作模式不一样。以前，招募志愿者，大家习惯通过本来就存在的公益组织，但这位老师，完全因为抗洪救灾的事件通过新媒体迅速的把大家集合起来，发挥了很大的补充作用。

　　同时，让我感动的是，招募志愿者号召发出以后，不断有人打电话咨询报名，要求参加志愿活动。我们第一个安置点是在宣城市第十二中学。启用当天，爱心公益联盟就组织了90个志愿者参与安置服务。还有，有个名字为“王恒飞”的爱心公益联盟会长，已经连续几昼夜在安置点值守，付出非常多，毫无怨言。

　　现在，志愿者招募方面，我们推出了一个叫“凡人善举，大爱宣城”系列宣传。我们看到，在这次洪灾面前，宣城人民特别万众一心，一个个“凡人善举”汇聚成了一条爱心河流，大家相互提携，共度时艰。相信我们一定战胜洪水，重建家园。

　　中国青年网：采访中我们最大的印象是志愿者工作开展得井然有序，务实高效。请介绍经验。

　　杨星：对于志愿者的组织，我们有以下几点体会：第一，广泛宣传，通过各种媒体进行宣传，建立多种抓手。第二，科学组织。志愿者来了以后，要让他明白自己需要做什么——哪些事情需要他们去干，哪些事情又需要他们注意。第三，协调配合。协调配合，不仅是团组织和志愿者之间，还包括各个志愿者组织之间，志愿者组织跟其他现场部门之间的协调配合，比如在安置点，跟民政、卫生等部门协调配合，在前线，跟抗洪指挥部门协调配合。类似这样的衔接、协调、配合必须跟上。第四，做好后勤保障。志愿者特别任劳任怨，但在志愿者给安置点灾民做服务的时候，我们更应该给志愿者做好后勤保障。比如我们前几天给志愿者送去药品、食物、饮用水等。