
乘客被焖车厢两小时,光着膀子还不停流汗。
2关于“晚点赔偿”↑目前,无论是《铁路法》还是《铁路旅客运输规程》,均未对列车晚点赔偿做出明确规定。有律师称,依照合同法原理,旅客与铁路公司之间是平等的民事关系。旅客付费购买车票,即与铁路公司订立了运输合同。铁路部门因自身原因发生违约,而未将旅客准时送往目的地,应承担相应的赔偿责任。但我国并未对列车晚点赔偿做出明确规定,铁路部门一直是“晚点不赔”。目前,已有人大代表提出“建议将‘晚点赔偿’纳入新法修订内容中来,使旅客的合法权益得到对等保护。”
或许,对于动车、高铁停电这类事件,我们应该向邻居日本学习。
2015年11月16日上午日本时间8时6分左右的时候,日本东京JR东海道线先后发生有人落轨及停电意外,导致有4列火车无法行驶,15万名上班族受影响。期间有5千名乘客因为赶着上班上学,被迫沿着铁道行走20分钟至邻近车站,有人拍到这5000名乘客秩序井然,整齐的在铁轨上鱼贯前行,铁路服务员在旁不断鞠躬向乘客道歉。直到电车修好,再次通行。
有时候,出了问题并不可怕,完善的后续措施才是人们最希望看到的!


