城市小区治理，一头连着党心，一头连着民心，是基层治理的关键。党的二十届三中全会指出，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。

　　在湖南省长沙市雨花区井湾子街道，有个曾一度被居民戏称为“被时光遗忘的角落”的老旧小区——井巷社区，近年来在党建引领下，通过“3313”工作法，实现了从“问题重重”到“美丽宜居”的惊人转变。

井巷社区内的“燕子岭公园”。中国青年网记者 秦亮 摄

　　步入井巷社区，映入眼帘的是由昔日违章建筑区改造的“燕子岭公园”。这里绿树成荫、道路宽敞、空气清新、花香四溢，居民悠闲地散步聊天，孩子们开心地嬉戏打闹，不远处的居民楼群错落有致。社区内增设的燕子湖、井巷烟囱、景观凉亭、健身广场等设施，都是应居民诉求精心打造的。

　　据井巷社区党委书记谢歌介绍，井巷社区1989年建成，常住人口超过6000人，居民多为国有企业改制下岗职工，曾面临诸多生活难题。2017年，雨花区政府将井巷社区提质改造项目写入了政府工作报告，并计划投资高达7000万元，旨在将其打造成为“党建惠民”的典范社区。

　　长沙雨花区社会治理综治科陈波表示，井巷社区的改变主要得益于“3313”工作法（三个岗亭、三支队伍、一条热线、三零建设）这一党建引领下的社区治理创新，实现了干部干事和居民得实惠的良性互动。

井巷社区内的“燕子岭公园”。中国青年网记者 秦亮 摄

　　过去的井巷社区是开放式无物业社区。针对这种情况，井巷社区将辖区划分成了三个区域管理，成立了三个党员志愿者服务站，形成了三个岗亭。秉承着“众人提事、众人议事、众人决事、众人监事”原则，三个岗亭成为居民、社区及相关职能部门之间交流沟通、协商解困的平台。

　　社区组建了“红”“蓝”“绿”三支志愿服务队伍。“红马甲志愿服务队”以老党员、老干部为骨干，主动化解矛盾纠纷，提高政策知晓率；“蓝马甲志愿服务队”以中青年党员为骨干，提供法律援助、物业服务等；“绿马甲志愿服务队”则以懂政策法规的老党员和居民代表为骨干，开展环保宣传等活动。这三支志愿队伍的成立，为社区居民提供了全方位的专业服务。

　　此外，社区还成立了“邻帮公益联合党支部”，打造了“邻帮一号通”党建品牌，由专业的“邻帮”接线员负责接听开通24小时社区服务热线。居民只需一个电话，15分钟内就能解决物业维修、纠纷调解等生活诉求。

　　井巷社区深入推进“党建＋”模式，建立了“清廉书画工作室”，通过书画、诗词等方式宣扬正能量、凝聚人心，成功化解了多起纠纷案件，实现了连续五年的“零上访、零发案、零事故”。

　　对于社区发生的巨大变化，67岁的社区居民、环保志愿者朱建和最有发言权。他感慨地说：“现在人气顺了，社风正了，环境美了，真是发生了翻天覆地的变化。”

　　“红马甲”志愿者吴固根自发组织了一支志愿者队伍，白天清理垃圾和摊贩，晚上巡逻调解邻里矛盾。他动情地说：“我深切感受到了社区带来的实惠，我也想通过自己的努力来回报社区，让社区的环境更加美丽。”

　　如今，井巷社区已从一个老旧小区蜕变为一个美丽、和谐、宜居的家园。这一转变不仅彰显了党建引领下的社区治理创新成果，更凝聚了每一位居民对美好生活的共同追求和共同努力。井巷社区的经验也为其他老旧社区的治理提供了有益的借鉴和启示，成为长沙市乃至湖南省社区治理的典范。（记者 秦亮）