中国青年网北京3月3日电（记者 李华锡）“品牌对于民营经济发展至关重要，在企业发展中，品牌的好坏甚至起到决定性作用，很多企业都面临品牌老化的问题。我认为要实现品牌年轻化，青年发挥着特别重要的作用，是推动品牌年轻化、助力企业发展的关键力量。”近日，由中国青年报社主办、中国青年网承办的“青蜂侠-青年守护品牌大会”在北京举行，中国经济传媒协会新媒体分会副会长韩立勇分享了自己对于青年与品牌年轻化的看法。

　　会议期间，韩立勇与《中国消费者》杂志社常务副总编辑王克祯、轻松健康集团执行副总裁马孝武、科大讯飞高级品牌经理杨浩、霸王茶姬公共事务部高级总监李一凡展开对话，探讨民营企业如何守护青年权益，助力品牌发展。

　　青蜂侠-青年守护品牌大会“守护青年权益，助力品牌发展”对话环节。中国青年网记者 牟昊琨 摄

　　守护青年权益，突出品牌特色

　　在当今消费市场与经济发展的格局下，青年的角色愈发关键。作为消费主力军，青年不仅是很多品牌的核心用户，更是推动品牌创新与发展的重要力量。如何保障青年消费者权益、如何借助青年的力量推动品牌发展，成为了企业与社会共同关注的焦点。

　　王克祯提到，青年作为消费者，依法享有多项权益。现行法律规定消费者拥有很多权益，《中华人民共和国民法典》等其他法律也有相关规定。社交媒体和移动互联网时代产生了新的零售方式，同时消费者的知情权等权益也更易受侵害，进而影响自主选择和公平交易。青年应做到科学认知、理性选择、正确消费、依法维权。

　　“青年是消费主力军，也是品牌发展的推动者和维护者。”他表示，引导青年依法维权，理性消费，能够推动品牌健康发展。青年消费者只有具备清晰认知，做出明智选择，才能成为成熟的消费者，促进品牌的良性发展，促进消费市场健康有序运行。

　　轻松健康集团打造的“轻松筹”有较强的社会认知度。马孝武表示，轻松健康集团发展历程中，基于线上尤其是微信体系不断研发产品。“轻松保”“轻松健康”业务持续创新，保险业务在线完成，契合年轻人追求便捷高效的需求。

　　同时，该集团针对年轻化市场推出创新保险产品，如“年轻保”，它与微信步数打通，通过运动减保费并增加保额，以科技手段满足年轻人在健康保障规划上的个性化需求，为青年提供新型健康服务。

　　“品牌在发展中需要关注年轻人喜好。”马孝武说，如今有一种说法是“年轻人群”年龄范围可扩大至55岁以下，品牌要通过科技手段持续创新，满足这一核心消费群体需求。他认为，在创新趋势下，AI与传统品牌结合成为新方向，无论是传统产品还是互联网化产品，都有望借助AI实现新突破。

　　“科大讯飞作为人工智能企业，主要聚焦青年群体对新技术、新应用的活力与需求。”杨浩表示，在办公场景，科大讯飞顺应青年对远程办公硬件与AI技术结合的需求，将录音转文字功能、大模型能力等融入耳机等硬件。开会时，耳机录音自动同步至手机APP并转文字，结合大模型提炼会议纪要和待办事项，满足青年办公需求。

　　杨浩表示，在青年权益保护方面，科大讯飞高度重视隐私保护，确保青年使用硬件时的信息安全。在大模型研发上，自2022年关注到GPT后，科大讯飞于同年12月成立攻关团队，打造中国人自己的大模型——讯飞星火大模型。“这是基于纯国产框架开发的大模型，从数据到价值观都为青年提供保障，确保在产品和内容制作上，契合青年需求，守护青年权益。”

　　作为新茶饮品牌，霸王茶姬在7年时间里发展至全国超6000家店，主要客群为80后、90后和00后的年轻人。李一凡表示，为让年轻人了解并认可品牌，将年轻人的需求融入茶饮产品，2023年霸王茶姬提出了“三个零标准”，也就是“茶底0添加人工香精、整杯0反式脂肪酸、牛乳0奶精”的产品健康标准，并率先上线“产品身份证”和“健康计算器”功能，制作的每杯茶饮都附上包含热量、GI值、蛋白质等信息，满足年轻人对茶饮成分的知情权。

　　“霸王茶姬为消费者提供更健康、更透明、更低负担的东方茶，将其作为保护青年消费者权益的关键方式。”李一凡说，霸王茶姬希望把选择权交还给消费者，从产品配方公开，到详细的产品信息展示，再到糖量可自主选择以及引入营养标识，让消费者能直观了解产品健康程度，根据“营养选择”标识从ABCD等级划分也便于消费者做出选择。

　　与青年“双向奔赴”，助力品牌发展

　　在当下社会，青年人已成为社会创新发展与消费领域的中流砥柱。他们作为创业者、就业者和研发者，为社会的进步注入源源不断的活力。青年消费者的认可与支持，对于企业创业与守业来说，更是成功的关键因素之一。

　　王克祯认为，青年人作为社会创新发展的主力和消费主力军，为社会做出了巨大贡献。对于企业而言，诚信是关键，同时要倾听消费者声音，替消费者着想，为消费者行动，并敢于接受消费者检验，如此才能赢得最具活力的青年消费者的认可与支持，实现与青年的良好互动和共同发展。

　　“3·15”即将到来，他认为，从经营者角度，无论是生产者、经营者还是商品或服务提供者，若想实现与消费者的双向奔赴，就必须严守法律底线、质量基础、道德底线和标准尺度。“以优质产品和高效服务满足更多消费需求，这是品牌长久发展的基石，否则即便在互联网助力下迅速崛起，也可能瞬间覆灭。”

　　“在寻找目标客户和用户宣发过程中，一定要抓住年轻人的喜好。”马孝武以运动保险产品为例，谈到要结合飞盘、徒步、露营等年轻人热衷的活动开发产品。同时，他认为，年龄不应成为给年轻人研发产品的限制。职场中，无论年轻还是年长的员工，都能凭借各自优势洞察年轻人需求。

　　“组建包含不同年龄段员工的团队，发挥各自长处，研发出年轻人喜欢的产品，同时激发年轻人在不同平台的分享欲，为产品带来自然流量，这是企业发展的重要方法。”马孝武说。

　　杨浩表示，虽然科大讯飞是一家成立近26年的公司，但团队年轻，在品牌传播方面极为重视青年喜好。公司所有品牌物料和传播内容在正式发布前，都会在全国多个城市的大学生群体中进行调研，包括微信群沟通、点对点交流以及询问实习大学生意见，确保内容传达无误的同时，形式和风格符合青年人喜好，并依据反馈优化，形成常态化机制。

　　同时，科大讯飞秉持技术顶天、应用立地的发展理念，除自身产品研发外，还开放了讯飞开放平台，将约700项底层技术开放。青年开发者若想进行技术或产品研发，如开发APP，无需自行进行语音识别或语音合成等复杂技术的开发，直接使用平台技术即可，在技术层面为青年发展提供有力支持，推动青年在技术领域的创新与实践。

　　“霸王茶姬在发展中以健康、文化、会友为品牌三大核心，除了为年轻人提供更符合需求的茶饮产品外，也注重在年轻人消费时赋予其更多情绪价值与品牌价值。”李一凡表示，霸王茶姬希望将中国的茶文化、茶品牌推向全球。通过与非遗、博物馆等合作，让年轻人在享用茶饮的同时，了解更多中国茶及茶文化，丰富消费体验，实现品牌文化与青年消费者的深度连接。

　　同时，他坦言，霸王茶姬打造了不同的会友空间，如由听障伙伴运营的无声门店、宠物友好门店等。这些空间为不同群体的年轻人提供了交流集聚的场所，通过举办各类活动，让年轻人深度融入霸王茶姬的品牌理念与文化，在消费过程中实现情绪价值的输出，达成消费者与品牌之间的“双向奔赴”，增强品牌与青年消费者的黏性。