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把青春华章写在三秦大地上|宝鸡渭滨:提升政务服务质效 赋能高质量发展

发稿时间:2023-09-27 10:00:00 来源: 中国青年网

  中国青年网宝鸡927日电(记者 张亚云“一进大厅就有笑脸相迎,服务台帮忙抽号,志愿者热心引导,提供简单易懂的办事指南,窗口工作人员业务办理耐心细致,会及时告诉你事项办理时限,还会电话通知你领取办理结果,感谢工作人员的热情周到的服务。”提起在宝鸡市渭滨区公共服务大厅的办事体验,李女士赞不绝口。 

  9月26日,“精神的力量——把青春华章写在三秦大地上”网络传播活动媒体团前往位于渭水之畔的宝鸡市,走进渭滨区行政审批大厅,感受便捷、高效的政务服务如何助力营商环境提档升级和服务群众便利生活。 

  渭滨区行政审批大厅工作人员介绍该局政务服务情况。张红雨摄

  近年来,渭滨区聚焦西部高质量发展先行示范区建设,大力推进政务服务标准化、规范化、便利化、品牌化建设,聚焦群众企业满意度提升,持续深化政务服务“好差评”,健全完善“四化一评”服务体系,助力赋能区域经济高质量发展。 

  “强力推进相对集中行政许可权改革,2019 年3月渭滨区行政审批服务局挂牌成立,将22个部门的156项行政审批事项划转至审批局直接负责实施,推行‘一枚印章管审批’,实现了对行政审批事项的集约管理、集成服务。”宝鸡市渭滨区行政审批服务局局长房小龙介绍。 

  渭滨区行政审批大厅工作人员为群众办理业务。张红雨摄

  据介绍,渭滨区将健全政务服务标准化体系作为深化“放管服”改革的破冰切入点,创新推行落实政策舒心、规范服务顺心、帮陪代办省心、金牌店小二贴心、特色服务暖心“五心服务”,编制实施基础设施、人员管理、服务事项等7个方面403项政务服务标准,企业开办服务规范获批市级地方标准制定项目,成功获陕西省首批、宝鸡市唯一的国家级政务服务标准化试点项目。 

  渭滨区通过线上专区和线下“专窗”,持续深化涉企经营“一件事一次办”改革创新推出“多证合一”举措,将原企业开办涉及的设立登记、公章刻制、银行开户、税号申领、社保登记、医保登记、公积金备案7个事项串联办理改为并联办理,实现企业开办“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一日办结”。 

  渭滨区行政审批大厅副主任袁会明接受媒体采访。张红雨摄

  “从提交企业开办申请到打印领取营业执照,前后只花了不到10分钟”。感受到了“一件事一次办”带来的便利,宝鸡市渭滨辖区某外贸公司负责人寇女士由衷地感慨:“全程网上办,不需提交纸质材料,一次性领取办件结果,必须为工作人员的服务和效率点个大大的赞!” 

  “政务服务发展,既要与时俱进,创新发展,又要久久为功,积厚成势。”渭滨区行政审批服务局副局长肖峰表示,通过“渭”你服务这样的政务品牌打造,使政务服务深入到服务企业和群众办事的每个细节,使群众的获得感得到提升,使企业的效率得到提高,从而促进渭滨区的全面高质量发展。 

责任编辑:白珂嘉