2023淘麦郎服务规模再创新高 演出行业基础设施地位持续稳固

　　2023年随着演出市场的爆发式增长，大麦旗下演出现场服务品牌淘麦郎服务规模也再创新高。数据显示，今年1-10月，淘麦郎服务各类演出项目5万个，服务演出场次24万场，服务观众3400万人次。作为演出行业重要基础设施，其市场地位持续巩固，全链路服务优势日趋显著。 

　　今年以来淘麦郎业务发展按下加速键，服务规模高速增长。数据显示，在刚刚过去的第二、第三季度，淘麦郎服务场次环比增幅均超50%；服务人次亦连续两个季度突破1000万，其中第三季度最高达到1500万。毫无疑问，在中国演出市场呈现井喷式发展的当下，淘麦郎凭借稳健、专业的服务表现，承载了演出落地的“最后一公里”。 

　　大型演出服务覆盖持续领先，音乐品类优势显著。今年1-10月，淘麦郎先后承接了周杰伦巡演、薛之谦巡演、五月天巡演、张杰巡演、太湖湾音乐节、草莓音乐节、泡泡岛音乐节、国潮音乐节等千余场大型音乐演出，万人以上大型演出服务覆盖高达98%，行业内稳定保持领先姿态。 

　　杭州亚运会服务再创大型国际赛事服务记录。继北京2022年冬奥会后，淘麦郎今年又圆满完成了杭州第19届亚运会的全链路票务服务工作。亚运会期间，淘麦郎派出了350余人的专业团队，全周期负责场馆售票/换票、现场核验、场馆动线勘探、观众答疑等现场票务及系统稳定运行的保障工作。20天累计服务52个场馆770多场体育比赛，服务观众近310万人，单日服务超20万人以上。赛后，杭州亚组委票务中心运行团队指挥长苗崎涛赞许道，淘麦郎在杭州亚运会整个赛事周期服务上的稳定和高效彰显了其服务的专业性和领先性。  

　　安全性、稳定性高水位运行，成为行业首选合作品牌。得益于在数字化和专业化上的长期投入和布局，淘麦郎服务稳健性持续巩固，不断获得行业客户认可。一方面，全链路数字化管理、现场风险预警式管控、核换验分离式部署、智能硬件设备精准投放的专业化服务体系稳健运转，全方位满足了客户的生态需求；另一方面，强实名票务服务体系应运而生，安全、高效，支持多形态的“人、证、票” 强实名制核验，已在全国广泛应用。据了解，今年以来，CMC Live、摩登天空、太合音乐、永稻星娱乐等300余行业客户均将淘麦郎作为合作首选，保证演出现场平稳落地。 

　　值得一提的是，淘麦郎还在不断创新业务价值，拓展服务边界。自研场内智能消费系统今年已在2023华晨宇火星演唱会、泡泡岛音乐节、草莓音乐节、国潮音乐节等52个大型音乐演出中投入使用，帮助各类演出商实现总收入近五千万。场馆业务方面，淘麦郎与上海梅赛德斯奔驰文化中心、上海东方体育中心、东莞篮球中心、深圳“春茧”体育中心、深圳“大运”体育中心等多个地标性场馆达成了服务合作。未来，其一站式演出服务模式将加速助力大型场馆在内容连接、效率提升、消费洞察、商业开发等各个方面的发展。 

　　淘麦郎方面表示，未来，淘麦郎将持续加大有长期价值的研发和运营投入，在项目分析、项目落地、票务服务、现场换验、场内消费等核心场景中，给出安全、便捷、多元的解决方案，助力客户解决痛点、难点，亦同时提升C端用户的消费体验。 （孙丹丹）