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滴滴:阶段性取消出租车调度费 打车贵“或源于供需失衡”

发稿时间:2017-01-24 03:31:00 来源: 新京报 中国青年网

  滴滴仍保留用户主动给予调度费的功能

  昨晚,滴滴出行发布了一封致用户的公开信,回应近期网约车出现的打车难,平台出现加调度费等问题。滴滴方面称,近期打车难、打车贵的问题或许源于供需失衡。此外,自即日起,在全国范围内阶段性取消出租车“建议调度费”功能,以减少因为春运期间本身供不应求和价格因素带来的体验问题。

  滴滴方面称,取消调度费可能给部分乘客带来呼叫等待时间增加,打车成功率降低的影响,也请大家理解。同时,考虑到司机师傅们在春节出车的辛苦,滴滴仍会保留用户主动给予调度费的功能,并强调,所有调度费滴滴分文不取。

  回应

  滴滴否认“压单不发”

  对于有乘客提出滴滴叫车平台是否故意不发送“未加价”单给出租司机,昨日,滴滴出行相关部门工作人员表示,滴滴出行只是用户和出租车之间的撮合关系,不存在故意不推单的行为。不管是巡游出租车的呼叫还是专车的呼叫,滴滴平台从计价机制和价格浮动算法上都没有改变。因为春节前用车量大,设置调度费用是为了加大司机抢单的积极性,使乘客更容易打上车。

  焦点

  司机称加倍收益20元封顶

  多的都被专车平台拿走

  “从早上7点到晚上12点,基本上全天加价1.5到2倍。”张鸣是一名全职网约车司机,河北石家庄人,她告诉新京报记者,最近生意的确非常好,一天下来几乎只有中午一两个小时不加价,一些繁华地带基本上全天加价。

  虽然活儿基本都加倍,但张鸣却抱怨所谓加价的收入自己只能拿到一部分。张鸣说,滴滴平台规定,司机只能从加倍的收益中获得上限为20元的收益。有一次她从西单接一位客人去善各庄,车费大概100元,上浮1.6倍,理应160元的车费,她只拿到120元,另外40元归了滴滴平台。

  张鸣说,去年刚加入滴滴时,上浮的收入并未设定上限,全部归司机所有。去年7月,滴滴将上限降为50元,10月降为20元。

  体验1 方式APP打车

  ●时间:上午9时许 路线:东五环外→首都机场

  早高峰去机场快车无人应答

  昨日上午9时许,新京报记者在东五环外一个大型小区外叫车去首都机场。快车根本没人应答,并显示附近没有可用车辆。叫专车溢价1.7倍,出租车很容易叫到。

  记者坐上了一辆大众牌专车,司机十分健谈。一路都在抱怨“一天忙不过来了,过年前没时间准备年货。”他说这几天用车量特别大,他只要一开机,订单就像雪片一样砸进来。“以前一天拉四五百,这几天每天至少拉八百块。”

  司机分析说,年前难打车与快车司机流失以及节前用车需求量大有关系。

  他所在的车队一共48个司机,以前大家在群里一聊起来停不住,这几天群里冷冷清清,半天都没人说话,群里的人数也只剩下不到20个人了。“年前大家赶着回家,尤其是小年以后,大部分司机都回家了,腊月廿六又回了一批,没几个人了。”

  这位司机不是北京户籍,他说,根据北京市专车管理规定,5个月过渡期以后,就要严格按照“京人京车”管理,那时候他也有可能无法继续从业。“这几天机场抓得厉害,要是遇到了,你就说是公司派的车,你也不认识我。”他叮嘱记者,遇到交通执法人员如何应对。

  ●时间:中午12时左右 路线:白桥大街→北京西站

  快车数量少 出租车三秒内抢单

  昨日中午12时左右,记者从白桥大街出发前往北京西站。记者分别通过滴滴呼叫快车、专车、出租车,发现三类车辆数量差别较大。

  屏幕显示,快车在附近空车仅有两三辆,最近的一辆位于南花市大街,离上车点约2公里。而屏幕所显示的较近专车仅有一辆,其余则有三四辆位于北京站附近。

  相比之下,出租车较为充裕,滴滴上显示上车点附近有五六辆空车,二环上也有六辆左右,记者在路边看到,街面上空车较多,半分钟内将近十辆出租车经过。

  虽然三种车辆数量不同,但打车均不困难。快车与专车均在半分钟之内接单,其中快车溢价1.1倍,到达目的地需50.2元,出租车下单之后,三秒之内即有人响应。

  在驶往北京西站的途中,出租车司机康师傅告诉记者,打车打不到一般有两种情况,一是早晚高峰期,出租车“供不应求”,尤其在中关村、望京附近,二是距离太近,出租车司机不愿意接单,这也造成了很多地方只有加价才能打到车。他坦言,如果记者去的是崇文门而不是北京西站,他也不会接单。

  ●时间:下午4时30分许

  路线:白桥大街→崇文门

  加价至6元出租车抢单

  昨日下午4时30分许,记者从白桥大街打车前往崇文门。附近专车在7辆左右,快车5辆左右,出租车仍然保持领先,有十几辆。

  记者下单之后,快车与专车均在十秒以内接单,但是等待了六七分钟,仍然没有出租车接单,记者增加2元调度费,依然无人应答,而调度费增加到6元时,三秒内便有两位司机抢单。

  前往崇文门途中,快车司机于师傅告诉记者,专车与快车为滴滴派单,接单之前司机并不知道目的地,因此不存在只接远单不接近单的情况。

  体验2 方式招手打车

  ●时间:下午4时-5时

  地点:六里桥长途汽车站、方庄环岛西南角、东城区金桥公寓门口、幸福大街、崇文门国瑞城

  多个区域打车需等数分钟

原标题:滴滴:阶段性取消出租车调度费
责任编辑:张瑞宇
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