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文旅行业不能向“下三路”要流量

发稿时间:2026-08-23 06:53:00 作者:席聪聪 来源: 中国青年报

  一段时间以来,景区“擦边”营销事件频频进入公众视野,持续引发讨论。从贵州省贵定县洛北河漂流的“伴漂”服务,到部分景区NPC与游客的大尺度互动,再到活跃于社交平台的陪爬山、陪拍照等衍生服务,形态各异、争议不断。

  其中,洛北河漂流将服务明码标价,398元、1288元、1988元3档套餐依次递进,最高价项目可直接涉及牵手、拥抱、亲吻等身体接触。此番操作已从“擦边”滑向赤裸裸的低俗甚至色情营销,令人瞠目。

  事件曝光后,当地迅速成立联合调查组,查实系漂流运营公司违规操作。与此同时,此前因NPC大尺度互动被媒体点名批评的景区,也陆续在舆论与监管的压力下启动整改。应该说,从舆论聚焦到问题叫停,这些事情确实有了一些交代。但一个更刺眼的问题摆在那里:在被曝光之前,景区真的毫不知情吗?如果知情,又为何长期默许甚至纵容这样的“下三路”在山水之间堂而皇之地招摇?

  这个问题的答案,需要在供需两端去寻找。先说供给端,问题很直接:并非所有景区都具备持续创新的能力和长期投资的底气,在文旅内卷加剧的竞争下,一部分实力不济的景区便动起了走捷径、赚快钱的念头。尤其是当沉浸式体验、陪伴服务、情绪价值等概念被炒热之后,他们仿佛找到了低成本撬动流量的“突破口”——找几个形象不错的年轻人,设计一些看似暧昧却又难以明确定性的互动环节,再借着短视频的传播势能推波助澜。比起真金白银地投入硬件升级、耐住寂寞地打磨个性IP,这条路无疑“见效”快得多。

  再看需求端,情况则复杂得多。近些年,从线上虚拟恋人到线下付费陪伴,现实中确实存在一批愿意为“陪伴服务”和“情绪价值”埋单的年轻消费者。这种需求本身无可厚非,但一旦流入缺乏监管的消费场景,就极容易滑向灰色交易的边缘。更值得警惕的是,部分游客所追求的并非真正的陪伴体验,而是暧昧与猎奇带来的刺激感,景区恰恰精准捕捉并放大了这种心理。

  可问题在于,流量不等于留量,话题度也不等于美誉度。“擦边”营销最大的陷阱是,一旦被验证“有效”,便会迅速形成路径依赖,让景区逐渐丧失真正提升产品质量的动力与耐心。试想:一个靠“伴漂”便可以吸引无数眼球的漂流景区,还会沉下心来去管理河道安全、提升服务品质吗?当管理层的注意力被流量牵着走,当资金投向被短线逻辑主导,“擦边”营销便一步步从“佐料”变成了“主菜”,而那些真正决定景区生命力的基本功,反倒成了可有可无的配角。

  更深远的影响,还在行业层面。文旅产业的核心竞争力,应该是差异化的文化体验和高质量的服务保障。如果一个景区靠着低俗“擦边”出了风头,甚至赚了快钱,这让那些规规矩矩做产品、老老实实搞运营的同行情何以堪?劣币驱逐良币的规律,在文旅行业同样适用——如果“擦边”不被严惩、不被舆论唾弃,就会有更多景区效仿跟进,最终整个行业的底线就会被一寸一寸拉低。

  事实上,放眼全国,我们并不缺少优秀的文旅IP和出圈的NPC角色。好的IP各具特色、各有千秋,而NPC演员有的靠表演张力或亲和力走红,有的则凭借深厚的文学储备和临场应变能力圈粉。无论是IP的持续走红,还是NPC的意外爆火,背后或许会存在一定的偶然性,但真正托住流量的,一定是“慢功夫”和“真本事”。这些案例反复证明:市场有对好内容的识别力和消化力,问题在于景区有没有沉下心去做真正好内容的诚意与耐心。

  未来,我们还需要一个长效机制,而不是一次次“曝光-查处-道歉-复出”的循环。文旅部门有必要将“擦边”营销纳入常态化监管清单,明确什么样的互动体验属于正常服务范畴、什么样的行为越过了合法经营的边界。同时,平台方也有责任对景区“擦边”内容的推广进行审核和限流,不能一边赚着“擦边”内容的流量钱,一边在舆论发酵后才匆匆下线。

  说到底,文旅行业的本质是让人在行走中获得愉悦、增长见识、放松身心。这个行业不需要用暧昧来装点自己,更不该把低俗当作卖点。真正有生命力的景区,一定是那些能在山水之外提供文化厚度和情感温度的地方。希望这一次次的翻车事件,能给所有还在“擦边”边缘试探的景区敲响一记警钟——大好河山经不起这样糟践,文旅行业也容不得这样的“创新”。

  席聪聪 来源:中国青年报

  2026年08月23日 03版

责任编辑:高秀木