视觉中国供图

　　每个人都是解决自己问题的专家。

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　　小莫是初一女生，各方面都表现得认真、踏实、优秀。同班同学小欣跟班主任投诉，说小莫从小学开始就对她有霸凌行为，现在仍有集结同学排挤她的现象。班主任经过多方调查，觉得小欣所说并不属实，于是求助我跟小欣谈一下。

　　咨询中，我发现小欣心理发育有些局限，让她对客观事实的认知有一定偏颇，她在情绪的觉察和控制方面也是比较薄弱的。她俩在小学就是同班同学，关系一直分分合合，纠缠不清。

　　几天前的一个中午，女生乙在跟小莫聊天中说到了小欣，恰好被小欣听到了。小欣毫无征兆地一下子情绪爆发，一边哭一边在班里大声地指责小莫，小莫也哭了，一时间班里非常混乱。班主任及时制止了这场争端。事后，小莫一直闷闷不乐，班主任问小莫是否愿意来咨询室找我聊聊，小莫同意了。

　　坐在我对面的小莫有些不自在，于是我说：“小莫，听班主任说，你是愿意来找我聊聊的，我可以怎样帮到你呢？”

　　小莫挤出个笑容，说：“就是前几天发生的这件事吧，心里总是不痛快。”小莫把跟小欣之间发生的事情始末告诉了我，她的表述很有条理，能够明确自己处理妥当的部分，以及应该承担的责任。

　　我真诚地向她表达：“小莫，我感觉你的描述很客观很真实，也很欣赏你愿意勇敢地担当责任。”

　　小莫有些不好意思：“我觉得两个人相处，有些矛盾和冲突也很正常。”

　　我继续问：“小莫，我很好奇，在你眼中，小欣是怎样的一个人呢？”

　　“说实话，她跟其他同学有点儿不一样，情绪比较容易激动，有些想法还挺极端的，我也经常被她吓到。但是她很真实坦率，有啥不开心也都摆在脸上，从这一点上，我觉得她还挺好相处的，是可以成为朋友的人。”小莫想了想，回答我。

　　“你刚才说她有时候有极端想法，会吓到你，愿不愿意举个例子？”

　　“有时候，遇到一点儿鸡毛蒜皮的小事，她就会很生气，还跟别的同学说我霸凌她，弄得我有点儿莫名其妙。”

　　“你是如何应对的呢？”我继续问。

　　“我会找机会安慰她一下，她也会跟我道歉，我们就又和好了。”小莫说得风轻云淡。

　　“那会影响别的同学对你的看法吗？”我问。

　　“大家彼此不熟悉的时候，可能会吧。慢慢地，大家都了解了我们各自是什么样的，她说的那些也就不攻自破了。”小莫说。

　　“小莫，你能有如此淡定从容的态度，让我挺惊讶的，那怎么还会发生前几天在班里你俩都哭的事情呢？”

　　“前几天是因为我跟女生乙正聊天，小欣听到我们说起她，情绪就失控了，在班里大声说我，我不知道为啥，当时就感觉也很委屈。”

　　“方不方便告诉我，你跟女生乙聊起小欣的内容是什么呢？如果你觉得涉及隐私，也可以不说。”

　　“没关系，我可以告诉您。女生乙告诉我，她听到小欣背后传我跟班里男生甲的绯闻。小欣可能也担心我知道她在背后说我这些话，所以就情绪激动了。”小莫说。

　　“那你为何也委屈呢？难道你跟男生甲的关系确实不一般？”我追问了一句。

　　“他学习很好，给过我帮助，我对他确实是有好感的，但真的没有谈恋爱。”

　　“对未来你跟小欣的关系，你会怎么处理呢？”

　　“我还是愿意看到她好的一面，但同时，我也会注意在跟她交往的时候，保持安全距离。有的事要对她保密，避免麻烦。她需要我帮忙的时候，我还是很愿意帮助她。”小莫说。

　　“小莫，你真的是蛮让我惊喜的。你思维如此清晰敏捷，对事情的洞察准确到位，处理事情也很有分寸。这样宝贵的心理资源来自哪里呢？”我问。

　　“可能是来自我爸妈吧，他们都很尊重我的想法。尤其是妈妈，给我很多爱和照顾，有什么事我也会跟妈妈分享，她就会给我很好的支持和建议。今天回去，我也想给妈妈讲一下今天您跟我谈完后我的收获。”小莫很自豪地说。

　　“真是个好幸福的孩子，我都被你的积极幸福感染着。”

　　小莫的脸上也浮现出了灿烂的笑容。

　　咨询师感悟：

　　小莫是个心理资源非常充盈的孩子，源于她拥有很称职、懂分寸的父母，让她成长为一个眼中有光、心中有爱的健康孩子。也许是被小莫的阳光性格所吸引，小欣对小莫有着异乎寻常的关注和依赖，她在背后传小莫的闲话，其实也是一种求关注、刷存在感的方式。在平时，积极乐观的小莫可以用云淡风轻、不愠不火的淡定态度，很好地接纳小欣的情绪。

　　但这次，进入青春期的小莫对男生甲萌发了好感，她自己也没有很好地梳理清楚这种“好感”和“暧昧”之间的区别。当女生乙偷偷告诉小莫，小欣在传她和男生甲的绯闻时，小莫也因感到羞恼难堪而当众哭了起来。这次矛盾冲突，表面上看是小欣和小莫两个女生发生了争执，实际上是小欣的经常性情绪失控，遇到了小莫未澄清的情感烦恼。这次咨询中，通过具体化技术，让小莫能够吐露心底的秘密，并澄清了自己的感受，感到了轻松和畅快。恢复如常的小莫，也可以一如既往地用她的心理资源，处理好与小欣的关系。

　　记录这个案例时，我也有几个感慨：

　　第一，咨询确实不是万能的，与其说是咨询师在帮助来访者成长，不如说是在咨询师的协助下，来访者重新整合自己的资源来帮助自己。而像小欣那样，心理发育方面有局限性的来访者，咨询的效果确实非常有限。

　　第二，虽然咨询不是万能的，但生活中有很多很优质的资源可以替代咨询师，对我们进行支持和帮助。比如小莫对小欣，就是这样一种资源的存在。那么多年，拥有更多心理资源的小莫一直作为小欣的心理寄托，这是多么难能可贵的依偎。

　　第三，心理咨询中温柔而坚定的推动，就是一种力量的传递。在这个咨询中，我看似是在对小莫的隐私“刨根问底”，其实是在明确边界的前提下帮助她不断澄清心理感受，尽管我重复了很多次“如果你觉得不方便，可以不说”，小莫还是选择跟我吐露了心事，这不仅是对我莫大的信任，更是她内在的心理资源想要帮助她解决内心困扰的勇敢探索和尝试。

　　每当复盘咨询中来访者带来的这种资源和力量，我都会有深深的感动，更加坚信：每个人都是解决自己问题的专家。

　　钟婷婷来源：中国青年报

　　2025年04月09日 03版