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多家平台率先集中在京落地“红灯停表”

发稿时间:2026-08-13 14:04:00 作者:尹希宁 来源: 中国青年报客户端

  中国青年报客户端北京8月13日电(中青报·中青网记者 尹希宁)记者今天从北京市市场监督管理局获悉,美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台将率先集中在京落地“红灯停表”,骑手等红灯的时长在考核时间中顺延。

  在今天举行的平台经济“破卷向善”第二次协商对话上,上述三家平台与专家学者、人大代表展开对话,进一步保护外卖骑手合法权益,守护城市交通安全秩序。

  其中,三家平台将保障转单场景下骑手配送时长,适度增加骑手配送考核时长;计算配送时长时,对于驾驶电动自行车配送的情况,以平均时速不超过15公里计算;对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度。科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长,避免“分钟级竞速”。因商家出餐慢导致的超时订单,不影响骑手服务分。

  此外,三家平台将加大技术力量投入,强化交通违法行为监测,引导骑手安全行驶并按规定停放车辆。

  北京市人大代表、外卖骑手高丰说,希望平台在优化算法时多听取一线骑手的声音,精准对接关乎骑手切身利益的实际需求,持续细化相关举措,切实提升骑手的获得感与安全感。

  对话会上,美团在京发布全国首个骑手AI智能体助手“团宝”,并在北京率先落地,同步向全国推广。该智能体将人工智能深度融合于骑手配送过程中,为骑手提供等灯提示、事故多发路段提示、绿波通行、逆行识别、智能速度提醒五项功能,让AI主动预警风险信息,用技术守护骑手骑行安全。

  北京市人大代表、中央党校(国家行政学院)教授黄锟说,此次推出的骑手AI智能体助手等举措,兼具技术赋能与人文温度,彰显了平台的社会责任。希望平台持续推进算法向新向善,在技术赋能与价值分配、权益保护中找到平衡点,推动形成平台企业与骑手、商户、产业、社会的共同体生态。

  对外经济贸易大学教授张毅说,平台算法的核心在于平衡效率与公平、兼顾安全与速度。此次京沪跨区域联动组织协商,是骑手算法治理的有益探索。适度增加骑手配送考核时长、“红灯停表”等举措,既是对骑手劳动权益的实质性保障,更是通过算法向善推动行业从“速度竞赛”转向“质量竞争”的生动实践。

  京沪两地市场监管部门相关负责人表示,将继续发挥多方协商对话机制的桥梁作用,围绕更多行业共性问题开展专题协商,引导形成更多可感可及的举措,为促进全国平台经济创新和健康发展提供有益探索。

责任编辑:任洁