中国青年网北京7月31日电(记者 安俐)7月30日，中青旅融媒体中心正式投入使用。融媒体中心首期栏目《中青旅面对面：宠客真心话》完成直播录制，邀请中青旅首批“宠客之星”个人、团队代表做客访谈间，分享一线文旅服务故事，传递中青旅“用心陪伴 共享美好”的宠客服务理念。

访谈现场。中青旅供图

　　中青旅控股党委书记、董事长倪阳平，党委副书记、副董事长、总裁赵朋及其他领导班子成员实地调研平台建设、运营规划相关工作。

　　调研现场，公司领导详细了解融媒体中心功能布局、技术配套、栏目策划与运营模式，对融媒体中心前期建设成果给予肯定，并围绕内容创作、内容审核、舆论导向等重点工作提出指导意见。公司领导表示，中青旅融媒体中心的落成启用，是企业推进媒体融合发展、完善品牌传播体系、升级内容创作能力的重要一步，将成为面向行业、面向消费者讲述中青旅文旅故事的全新窗口。平台建设运营坚持四大方向：贴近业务、贴近一线、贴近产品、贴近行业。紧紧围绕企业发展主线，赋能文旅主业;聚焦基层一线从业者，挖掘文旅人的动人故事;创新表达形式，生动展现中青旅旅行产品优势与服务特色;广泛链接文旅行业生态，搭建行业专家、同业伙伴交流对话平台，持续扩大品牌影响力。

访谈现场。中青旅供图

　　调研期间，公司领导与做客直播间的“宠客之星”代表深入交流，倾听一线服务感悟，对一线员工坚守服务初心、用心服务游客的实践给予高度认可，鼓励先进代表持续发挥榜样力量，带动行业服务品质持续升级。

直播间实景。中青旅供图

　　首期上线栏目《中青旅面对面：宠客真心话》以访谈直播形式开展。节目中，首批“宠客之星”结合自身从业经历，分享服务游客的真实经历：从细致入微的暖心服务，到旅途突发状况妥善处置，从精准捕捉游客需求，到持续打磨服务标准，一个个鲜活案例，展现文旅从业者坚守品质、真诚待客的职业底色。

　　据了解，中青旅融媒体中心是文旅央企贯彻落实媒体融合精神的重要举措，后续将持续面向一线挖掘服务故事，同时邀约行业专家、合作伙伴开展对话交流，以更多有温度、有价值的内容，传递文旅行业正能量，助力文旅产业高质量发展。