中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 陈晓 王鑫昕）日前，四川省卫生健康委发布了《四川省“满意度提升年”行动实施方案》（以下简称《方案》）。行动范围涵盖全省二级及以上公立医院，同时鼓励二级以下公立医院和全省民营医院参照开展。

　　《方案》提到，落实“一次挂号管三天”。全省二级及以上公立医院全面落实“一次挂号管三天”服务，患者在就诊当日如因检验或检查不能完成或不能获取报告，在三天内可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊，无须再次挂号，减少患者挂号费用和等待时间。到2025年年底，二三级公立医院100%实行“一次挂号管三天”。

　　值得注意的是，《方案》鼓励全省二级及以上公立医院面向参加基本医疗保险和商业健康保险的就诊患者实行“先诊疗后付费”便民方式和信用就医结算方式，切实减轻患者就医时的预交资金压力。到2025年年底，除甘孜州、阿坝州外，四川各市（州）至少30%三级公立医院开展“先诊疗后付费”服务试点。

　　记者注意到，《方案》还提出要推广“互联网+护理服务”，力争到2025年年底，除阿坝州、甘孜州、凉山州外，省内三级公立医院均开展“互联网+护理服务”。要对医院的基础设施进行适老化改造，鼓励医院探索开展陪诊服务，与具备相应资质的第三方机构建立合法合规的合作模式，提供付费陪诊服务预约渠道。

　　《方案》还提到，二级及以上公立医院要优化预约诊疗服务，全面推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约等服务，推广诊间、跨科、复诊、诊疗团队内、医联体内等多种预约模式，运用人工智能等手段提升预约诊疗精准度。全面建立门诊“一站式”服务中心，整合审核盖章、咨询引导、人工预约、便民设备租借等服务功能。对于检验检查结果互认，2025年年底前，各紧密型医联体（含城市医疗集团和县域医共体）要根据互认项目清单，实现医联体内医疗机构间全部项目互认，各地市域内医疗机构间互认项目超过200项。

　　记者了解到，早在2023年8月，成都市就开启包括“一次挂号管三天”、一人就诊只挂一次号等在内的多项试点工作，优化门诊服务流程，改善门诊患者就医感受。