中新网山西新闻10月23日电 2023年以来，山西吕梁方山县围绕“控新治旧、降量退位”工作目标，推进信访积案化解，减少信访存量，多管齐下做实信访案件化解办理“文章”，提高民众满意度。

　　方山县把信访工作纳入全县总体工作部署和目标责任制考核范围，坚持突出问题导向抓化解，聚焦民众急、难、愁、盼问题，建立日常盯办、跟踪督查、定期研判、实地督导、回访调查、销账清零于一体的压实化解责任工作机制。

　　截至目前，中央交办159件、省交办5件全部化解，化解率100%。

　　规范化是信访工作高质量发展的重要基础。方山县围绕信访事项受理、登记、转送、督办、答复、审核等各个环节，建立即批即转、即收即办、办结即报、即报录入、录入评价的全环节运行机制，对每天本级平台受理、信访信息系统内上级转送、交督办的信访事项由具体承办人根据信访日期、限期办结时限、参评情况等制作限期清零卡，交办责任单位后进入倒计时，并采取电话、文书、网上、实地、提级“五级联动”督办机制，推动信访事项及时、合理、高效解决。

　　同时，严格标准每周抽查抽检办理情况，督促责任单位提高办理质量。

　　据统计，2023年，方山县案件及时受理率、按期答复率、民众参评率均为100%，满意率达到99.34%。(完)

　　(杜云云 杨应平)