中青报·中青网记者 刘世昕

　　空巢老人或是家有幼儿的家庭，在疫情的侵袭下是脆弱的，尤其是物流不畅，药品紧张的背景下，邻里间的“搭把手”就是雪中送炭。

　　最近，在北京，不少社区的微信群，“我可以帮忙”成了高频回复，一支体温表、几粒退烧药、一小罐婴儿奶粉……微信群里求帮忙，总有热心的邻居来回应，举手之劳带着温度。

　　几天前，北京市朝阳区望京西园四区的一个居民群里，一位老人连发了几条信息求购一支体温表。老人说，自己和老伴是80岁的独居老人，腿脚不方便，看看哪位邻居最近要去药店，帮忙带一支体温表。

　　信息一发出，马上有邻居回复说，自己有一支新的，马上送过去。

　　老人回复说，不那么着急。家里有一支体温表，但自己和老伴年纪大了，怕甩的时候不小心拿不稳摔坏了，所以想备一支，看哪位邻居方便的时候给带一支。老人的几条消息得到了好几个“我可以帮忙”的回复。

　　很快，就有邻居把体温表放在了老人的门口。群里的对话并未结束，一位邻居说，自己每天晚上都会开启抢菜模式，老人有啥需要，他一并下单。也有邻居说，家里有富裕的大米，可以给老人送10斤。不断有邻居加入回复——“孩子不在身边，您随时在群里说话”“您有困难，就在群里说，能帮的大家一定会伸出援手”。

　　这位老人不太会用微信，他在群里回复说，自己和老伴加入这个群，就为了邻里间相互有个照应。

　　当天，老人家的门口，不仅有邻居放的体温表，还有蔬菜和罐头。有的邻居专门给老人送了电子体温表。

　　12月13日，北京市西城区展览路街道扣钟社区站长李妍接到90岁的费爷爷电话。电话那头，费爷爷说，自己身体不舒服，能不能给送点药。费爷爷和老伴独自生活，子女不在身边。平日里，社区对老两口的情况还比较了解，可这几天，社区里的多位工作人员也生病了，不能上门给老人送药。

　　费爷爷听力不好，李妍反复沟通了解了老人的需求后，在社区的居民群里发了求助信息。很快，群里就凑齐了费爷爷需要的药，放到了他门口。还有一些熟识的邻居给费爷爷打电话，宽慰老人家。

　　几天后，李妍在群里又通报了费爷爷老两口的近况，两位老人感觉好多了，嘱咐社区工作人员帮着谢谢大家的援手。

　　一句“我可以帮忙”就是邻居间最有力的支撑。

　　“还有人需要感冒清热的药吗，我来帮忙下单……”近日，椿树街道某小区的业主群里，居民李女士得知一些年长的邻居不会使用手机下单买药，主动提出帮大家在线上购药。

　　当天就有三四位老人来拜托李女士帮忙买药。她仔细记下每位老人需要的药物和门牌号，下单之后还不忘时刻关注订单进度，确保药品准确无误交到老人手中。

　　李女士说，大家都是邻居，互帮互助是应该的，这些爷爷奶奶平时都很照顾自己，现在能够帮上他们，也是自己的一份责任。

　　为解决感冒退烧药品暂时短缺的难题，北京市丰台区积极筹措药品货源的同时，也在各社区村发起“邻里互助，雪中送炭”行动，鼓励邻里之间无接触式药物共享，在楼门微信群中搭建药物共享平台，解决群众紧急用药难题。

　　12月14日早晨，北京市丰台区北宫镇大灰厂社区石门口平房区的微信群里，一位妈妈求助说，家里孩子小，哪位邻居有富裕的酒精支援一下，家里消消毒。很快，有邻居就把酒精放在了求助妈妈家门口。

　　这位姓杨的邻居说：“正好有富余，也不费事就给送了一趟，都是街里街坊，平日里谁家有事都会主动搭把手。”

　　疫情期间，一些有基础病的居民有定期购药的需求，但本来就脆弱的他们该怎么办？有的居民发出求助后，很快得到回应。家住丰台区东高地的付阿姨有严重的风湿病，需长期服药，眼看着药不多了，但实在不敢出门去医院。社区得知这一情况后，立即联系网格志愿者到社区保健站为付阿姨代开药品。对志愿者来说，这就是搭把手的事，但对付女士来说，是救了急。

　　几天前，北京市西城区开启 “健康送万家”活动，给辖区的居民发放健康包，有抗原、口罩等防疫物资。但有的街道，社区工作者因“中招”减员厉害，居民得知后，报名参与健康包发放。

　　“平日社区工作人员忙来忙去，我们都是看在眼里的。”北京市西城区虎坊路社区第七支部书记刘大田说，“都说社区建设靠大家，现在就是需要我的时候，我报名帮大家发放防疫包”。

　　有的居民是通过微信群报名，有的居民是直接打电话到社区报名。面对居民们的支持，虎坊路社区党委书记朱海英叮嘱大家照顾好自己，“只要居民们身体康健，我们心里就踏实！”

　　由于疫情，柳荫街社区毡子胡同7号院的物业工作人员很多都出现了身体不适的症状，物业负责人在收集居民诉求后，诚恳地向居民解释了当前人手紧张的现状，并表示将合理规划人员使用，争取尽快解决居民诉求。毡子胡同7号院的居民们不仅表示理解，还纷纷向物业负责人表达了慰问。

　　一句句温暖的话语就是居民的善意，柳荫街社区党委书记范丽丽说：“不论是社区、物业还是居民，现在都是并肩作战的战友。”