中国青年报客户端北京5月6日电(通讯员 王丽 吕艳丽 中青报·中青网记者 胡宁)得知小区被划入临时管控区,家住北京市朝阳区双井街道广泉社区的陈女士一度十分焦虑。她患有甲亢,近期需要去北京大学第三医院复诊拿药。情急之下,她想起之前听说过的“互联网医院”复诊,试着寻找帮助。
根据手机APP的指引,陈女士在“互联网复诊”界面找到了为自己主诊的内分泌科医生。按照北医三院的复诊配药流程,陈女士的主诊医生开出处方后,药品由药剂科的药房分拣、打包,再交由专门的物流公司配送。
陈女士的经历只是疫情期间北京各家医院提供远程服务的一个缩影。 北京市卫健委副主任、新闻发言人李昂曾表示,疫情防控的同时也要畅通患者就医渠道。无11类新冠肺炎症状且非急症的,通过家庭医生服务、远程诊疗、医疗点服务、巡回医疗车等方式保障居民就医需求;对需要定期开药的慢性病患者,提供代开药服务,由定点保障医疗机构或第三方提供药品配送服务。
图为北医三院互联网医院患者端界面。
近期,北医三院互联网医院新增三项服务,即“应急保障”服务、药事咨询服务和开放护理团队咨询功能,提升“应急保障”接诊能力。
北医三院在现有“24小时碎片化时间接诊”模式基础上,增加“固定时段快速接诊”,周一到周日每天上下午均安排了医生在线快速接诊。
同时,创新药事服务功能。现阶段免费开放药事咨询服务,由专业药师在线解答患者用药疑问,提供科学的个性化用药指导。另外开放了12支护理专业团队,免费为患者解答护理需求,提供康复指导服务。
北医三院医务处处长、互联网医院办公室主任胥雪冬介绍,即使医院进入应急状态,互联网医院也将照常运行,保障患者就诊需要。
除危急重症患者以外,疫情期间,未到北医三院就诊过的患者,也可在互联网医院上找到专家先咨询,得到及时专业的指导。