疫情防控不放松 春节期间铁路加强重点旅客服务工作

　　正月初一，铁路出行以家庭为主的短途客流为主。铁路车站在做好防疫工作的同时，重点服务好带婴幼儿的父母和老人出行。

　　正月初一铁路出行短途多 疫情防控不放松

　　大年初一（2月1日），西安、兰州铁路局短途出行客流较为集中，中国铁路西安局开行西安与华山间高铁列车64趟，平均13分钟一趟。西安与宝鸡间开行126趟往返列车，平均10分钟一趟，满足了旅客随到随走的需求。兰州铁路局当日开行兰州至嘉峪关、玉门、武威、天水至武威等普速临客7.5对；对兰州至固原、张掖等方向普速列车加挂车辆运行，共计加挂14辆。

　　针对今年是中老铁路的首次春运，旅客出行需求较为旺盛，2月1日，昆明局集团在中老铁路国内段共开行动车14.5对，运能可达到2万座。

　　为确保旅客出行安全，各个铁路局全力做好疫情防控工作，多个车站在进出站口加装人脸识别测温健康码读取一体机，提高验码测温精准度和旅客进站效率。

　　同时，针对春节期间带孩子旅客和老人旅客增多，铁路在车站和列车上做好重点旅客服务工作。

　　在南昌客运段值乘的“井冈山号”列车上，遇有单独乘车的老人、儿童或者生病需要照顾的特殊重点旅客时，列车长就会将“爱心”呼唤器送到旅客身边，只要旅客有需求按下呼唤器上的按钮，列车工作人员就能够第一时间赶到身边给予帮助。

　　乌海站则推出了全新线上重点旅客预约服务，需要依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的重点旅客只需提前通过电话、微信预约，就能在乘车当天及时享受到“一对一”的出行帮扶服务。

　　在深圳开往南昌西G2734次列车上，列车长李欣在巡视车厢时，一名年轻的妈妈向她咨询列车上是否有哺乳间。了解旅客需求后，列车长立即取来班组便民箱中的哺乳巾，在车厢里临时搭起了一间母婴室，解决了年轻妈妈哺乳尴尬的难题。

　　中国铁路南昌局集团G2734次列车长 古丽莹：我们列车上的便民箱里为哺乳期的妈妈们准备了哺乳巾，方便妈妈们在公共场所遮挡，避免尴尬和不适，为旅途中有需要给宝宝喂食的年轻妈妈，营造一个单独安全的哺乳空间。

　　铁路货运增量 多措并举确保运输安全

　　货运方面，进入春运以来，随着粮食、煤炭等重点民生物资运输需求不断攀升，沈阳，哈尔滨，太原铁路局多项运输指标均创历史新高。各局采取多种措施，保障货物运输。

　　2022年，国家铁路计划货物发送量38.04亿吨、同比增长2.1%；进入春运以来，沈阳局集团公司平均每天发运煤炭6690车、44.5万吨，环比增加9.1%。在铁路部门的积极努力和大力配合下，目前沈阳局集团公司管内的64家电厂存煤充足，可耗天数达21天。

　　此外，为保证三江平原地区春季备耕农用物资能够尽早运送至农户手中，哈尔滨局集团有限公司，加强节日期间货物运输组织，负责列车牵引工作的佳木斯机务段全体机车乘务员在节日期间放弃休息，日平均开行货物列车150列，全力保障春耕物资运输畅通。

　　中国铁路哈尔滨局佳木斯机务段指导司机 张贺：最近货运量激增，春耕物资开始大批量地运输，为了保证司机能充分休息，我们也在及时调整客货运司机班次，补充货运人员，确保每一趟列车都能够正点开行。