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更换电瓶失误致车损坏 工商介入赔偿达成一致

发稿时间:2018-01-07 08:42:00 来源:南宁晚报 中国青年网

  本报讯(记者 高宇峰 通讯员 何正君 王帅)4S店更换汽车电瓶操作失误,致汽车发动机电脑模块、车身操作控制模块等部件损坏,消费者要求赔偿未果后寻求工商介入。记者了解到,日前经调解,4S店为消费者更换受损部件并进行整车检查,并给予车主8000元赔偿。

  2017年9月19日,刘先生到南宁某汽车4S店更换汽车电瓶。可在更换电瓶的过程中,由于维修人员操作失误,导致该车发动机电脑模块、车身操作控制模块等部件被损坏,无法正常使用。刘先生提出要求置换同等配置新车,或由4S店将车修复后,给他整车质保三年并且赔偿4万元。

  4S店承认维修操作失误,但不接受刘先生提出的赔偿方案。多次与4S店交涉均无果后,同年11月底,刘先生投诉到南宁市工商局专业市场分局机动车能源监管所。

  经机动车能源监管所核实,4S店确实因维修车辆时发生操作失误,导致刘先生的汽车受到损伤。工商人员组织双方进行当面调解,但双方分歧严重,均不愿做出让步。于是工商人员向双方讲解国家有关法律法规,最终4S店和刘先生达成一致。4S店为刘先生更换受损部件并且进行整车检查,更换了发动机、发动机电脑模块及电瓶,并向刘先生赔偿8000元。

责任编辑:千帆
 
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