中青在线讯（武盼 王均波）“陈主任,连队两名到长春参加培训的战士已顺利抵达培训机构报到，一路上都有座，非常感谢您和金阳参谋的帮助。”近日，中部战区某旅指导员李凉，得知外出培训的战士顺利报到后，第一时间给郑州联勤保障中心驻武汉车站军事代表处主任陈琳发来信息表示感谢。

　　原来，李凉指导员所在连队有两名战士临时安排去长春参加培训，但当天开往培训地所有车次的车票均已售完，上级又要求必须在规定时间之前报到，驻站军代处主任陈琳接到求助电话后，立即协调铁路部门，将两名战士送上那天第一趟从武汉站开往长春的G1278次列车。

　　据介绍，驻武汉铁路局军代处积极探索实践军人出行依法优先路子,在中国铁路武汉局集团有限公司支持下，成立军地联合工作机构,多次召开军人出行现场调研会、联席会和工作平推会，依据制定出台的《军人优先服务指导规范》《重点旅客出行管理办法》等措施，在车站总服务台和站内监控专门建立军运联系台,动态实时监测系统及时掌握信息,方便办理快速军人出行业务,并在武汉“12306”电话平台增设“军人服务”人工在线咨询业务，24小时解决军人服务相关问题咨询。

　　目前，中国铁路武汉局集团有限公司下辖100余个火车站均已推出军人出行“十优先”措施：凡持证进站军人可享受优先购票、车票退改签、无票进站上车补、站内购物优惠、行李托运等10种优先优惠服务。

　　针对无票军人，他们在候车大厅设置“五心”服务台，为无票军人开具“进站上车补票证”，还利用商务座乘客通道开设军人优先通道、单独检票和安检，设置独立的军人候车专区（室），提供茶水、零食小吃、电视、报刊、手机充电等服务，让过往军人及家属享受商务座旅客同等待遇，方便过往军人和家属出行的同时，提升了过往军人的荣誉感和获得感。武汉火车站相关负责人介绍，努力让每名普通官兵都能凭有效证件优先快捷出行，把“军人依法优先”政策真正落到实处。

　　经常到武汉火车站乘车的武警某部赵股长表示：“两年多来，切身感受到军代表的服务质量在不断提升，从专座到专区、从白开水到免费茶水或咖啡，便利的是出行，温暖的是兵心。”