暑运一线守安全,温情服务护归途
发稿时间:2026-08-27 17:17:00 来源: 中国青年网
暑运以来,探亲流与旅游流持续叠加,列车客流高位运行,安全防控与客运服务压力显著增大。面对居高不下的客流,福州客运段列车长陈小磊始终坚守值乘一线,以严谨细致的工作作风筑牢安全防线,以温情周到的服务守护旅客出行。
“安全无小事,防患于未然”是陈小磊的工作准则。每趟列车出库及运行途中,他都会对车厢消防设施进行逐项检查,仔细核对灭火器压力与有效期,确保器材摆放规范、状态完好,不放过任何一处隐患。在巡查间隙,他还化身“安全讲师”,针对随行儿童现场演示消防器材使用要点,用通俗易懂的语言普及防火避险知识,将安全教育巧妙融入旅途之中。
站台是旅客乘降的关键关口。列车到站后,陈小磊总是第一时间守在车厢门口,有序疏导人流,并不忘反复提醒旅客留意站台与车厢间的缝隙,重点看护老人与孩童,严防意外风险。针对行动不便的重点旅客,他主动靠前服务,及时推送轮椅,协助拄拐旅客安全登车,细致做好全程服务衔接,切实为特殊群体排忧解难。
高温酷暑挡不住坚守的脚步。一趟趟往返的列车,成为陈小磊践行初心使命的考场。他始终坚持安全与服务并重,把隐患排查做在前面,把暖心服务落在实处。日复一日的巡视、讲解与帮扶,看似平凡琐碎,却承载着千万旅客的出行期盼。(林婵)