9月22日至27日，第48届世界技能大赛在上海举办，来自全球68个国家和地区的1385名选手同台竞技。与此同时，3881名被亲切称为“小橙子”的志愿者也在各自服务岗位上书写青年担当。

　　本届世赛志愿者的平均年龄约21岁，队伍中包括语言类志愿者108名、留学生志愿者29名、国际志愿者5名。在赛场内外，这些年轻人用真诚的服务架起一座座跨越语言与国界的“连心桥”，留下一段段关于善意、文化与成长的故事。

　　让善意流动起来

　　世赛期间，一本“手搓”路书在社交媒体上火了。这份20多页的手绘地图上不仅画了场馆和赛项分布，收录了轨交站层图、公交线路、地铁票价等出行信息，还附上了中、英、德3种语言文字对照。

　　制作者是来自同济大学的志愿者沈元。暑期踏勘时，曾做过进博会志愿者的沈元常琢磨：在馆内服务，问路的人一定不少，怎么让他们在最短时间内熟悉国家会展中心这个巨型赛场？

　　爱画画的他想到一个办法：“一本随手可查的路书或许会比口头指引更高效。”就这样，他不断换位思考、补充细节，最终完成了这份细致的手绘地图，甚至把接驳班车的路线、首末班时间也都添了上去。

　　沈元的背包总是鼓鼓的，像个“移动百宝箱”，纸巾、雨披、晕车袋、创可贴等应急用品一应俱全。他说：“志愿服务不是被动等待，而是主动靠前。”

　　在这个过程中，沈元也收获了来自他人的温暖。一名德国参赛选手为感谢沈元的热情接待，特意送给他一个代表家乡典型美食的碱水面包结挂件。还有一名参加CAD机械设计赛项的德国女选手通过沈元牵线、翻译，向赛场上的中国选手表达感谢与祝福，“祝你在比赛中取得优异成绩”。这名德国女选手虽未获得奖牌，却收获了一份跨越国界的友谊。类似的瞬间有很多，沈元感到，在一次次真诚的往来中，善意流动了起来。

　　来自上海立达学院的陈昱澍是文创特许商店机动组的一名志愿者。他有个习惯，随身携带一本留言册。在校期间，他常参与外事接待活动，并邀请外宾在本子上写下几句临别感言。这次，留言册跟着他来到了世赛，阿根廷、美国、巴西、挪威、捷克等多个国家和地区参赛人员写下暖心留言。

　　“谢谢你的善意。”一名纳米比亚参赛人员的留言让他难忘。当时这名参赛人员急需充电宝，陈昱澍和伙伴们不仅帮她找到可用的设备，还向对方介绍了附近可以购买充电宝的商场，并在其手机上标注了路线。临别时，这名参赛人员从包里拿出一条编织手链，送给陈昱澍以表谢意。

　　把中国故事讲给世界听

　　在志愿服务工作之余，来自上海师范大学美术学院的3名硕士研究生李乔、程霞、若雪做了一件超出职责范围的事：历时近一个月，打磨出一部原创皮影戏《能能巧巧大冒险》。她们将世赛吉祥物“能能”“巧巧”与中秋节的意象结合，用环保塑料替代传统牛皮，以丙烯马克笔上色，在志愿者之家搭起自己制作的皮影戏台，为来自世界各地的志愿者和参赛者表演。

　　程霞说，皮影戏也是手上的功夫，离不开一代代人的传承，与世赛体现的精益求精的匠心相通。世界技能组织主席弗朗西斯·乌汉也看过她们的表演，称其“很有趣”。这次经历让程霞意识到，“志愿者也可以化身文化传播的符号，让传统文化借助世赛平台走出博物馆、戏台，让来自世界各地的观众欣赏它、了解它”。

　　本次赛事服务周期恰逢中秋佳节，不少“小橙子”以手绘、双语讲解等方式，把传统节日的文化内涵传递给远道而来的客人。在酒店接待岗服务的志愿者郑逸琳擅长绘画，她和小伙伴制作了中秋贺卡，手绘嫦娥与玉兔，写下中英文祝福。送出贺卡时，她还会为外宾逐一介绍画面背后的中华文化。

　　志愿服务初期，陈昱澍主要负责文创产品的物流工作，对其背后的内容并没有深入了解。直到开始接待顾客，他才发觉很多顾客其实并不知道榫卯、玉兰花等标志背后的文化寓意，仅仅因为外观好看才选择购买。

　　于是，他想办法丰富推介语，主动向外国友人讲解产品背后的文化内涵。“比如这款冰箱贴上的白玉兰，是上海市花，寓意本届世界技能大赛在上海举办。”他觉得，这也是一种“把中国故事讲给世界听”的途径。

　　“讲好中国故事，传播好中国声音，既要学好外语，又要学好自己的文化和语言，因为尊重是互相的。”未来，汉语言文学专业的陈昱澍还想出国深造，把中国丰厚的文化底蕴展现给世界。

　　看见更广阔的技能世界

　　本届世赛采用“一赛两会”的办赛模式，同步举办世界技能大赛、世界技能大会、世界技能博览会，志愿者能近距离感受技能发展的前沿脉动。对“小橙子”而言，这不仅是服务赛事的过程，更是一次读懂技能、与技能同行的成长之旅。

　　“我想以志愿者的视角体验大赛氛围，观摩学习国内外选手的操作，增强自身专业能力。”18岁的李佳鑫就读于上海南湖职业技术学院，他既是服务保障汽车技术赛项的志愿者，也是一名正在备战技能竞赛的专业选手。

　　此次成为志愿者，是李佳鑫当下离世赛舞台最近的方式。赛前赛后细致打扫场地和各模块工位，在比赛过程中维持纪律，模块轮转时复位比赛工具和场地……在志愿服务工作之余，李佳鑫还目睹了中国选手的出色表现——操作精准又快速，临场应变能力强，工具定点拿取、定点摆放，现场始终保持整洁有序。这让他看清自身与国际顶尖技能青年的差距，也对“技能成才”4个字有了更具体的理解。

　　22岁的克罗地亚志愿者迪诺·布尔基奇是一名胸外科全职护士，曾参加第47届世界技能大赛健康和社会照护项目的比赛。此次，身为一名国际志愿者，他在健康和社会照护项目担任技能助理，帮竞赛经理打印材料、联络人员、处理杂事。从“参赛者”转向“组织者”，他发现“每一个竞赛模块的背后，都有许多人协同工作，确保比赛公平、安全、组织有序”。

　　迪诺·布尔基奇格外珍惜这次志愿服务经历，和来自不同国家的志愿者、专家互帮互助，分享各自对于技能的理解。他希望尽己所能，让技能照亮更多年轻人的未来。

　　来自美国的国际志愿者卡塔丁·贾维纳，负责为重要嘉宾提供世界技能博览会的英文导览服务。这个24岁的小伙子出生在西非的塞内加尔，父母在当地为营养不良的儿童提供医疗救援，也为成年人开展木工职业培训。因此，他深知“技能如何改变人生，如何让人们对自己的未来充满信心”。

　　他曾参加过美国技能协会组织的全美技能赛事，也是一名学生领袖，致力于下一代技能青年的培育工作。他说：“我想让更多美国学生知道，他们正在学的技能绝不仅仅属于美国。我们可以走遍世界，和各国热爱技能的青年建立联系。”

　　中青报·中青网记者 赵晨霖 实习生 姚星 来源：中国青年报

　　2026年10月09日 01版