今年5月，第十届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会在陕西省西安市举办。作为一名联络员志愿者，来自西安外国语大学“小西树”青年志愿服务队的刘知洋全程陪同乌兹别克斯坦代表团一行，提供事无巨细的接待服务。

　　从会议前期的线下沟通，到服务期间的翻译难题，再到乌方34人代表团在西安的吃住行细节安排，刘知洋克服多重挑战，顺利完成任务，受到外宾高度评价。

　　刘知洋坦言，他曾多次参加涉外志愿服务，深感外事工作的艰辛与不易，也认识到作为一名青年志愿者，要在志愿服务中展示中国青年风采、讲好中国故事。

　　2002年，西安外国语大学“小西树”青年志愿服务队正式成立，“小西树”一名源自学校英文校名“Xi'an International Studies University”简称“XISU”的谐音。

　　20多年来，“小西树”青年志愿服务队依托学校外语专业优势，打造涉外志愿服务品牌，用志愿行动传播中国声音、讲好陕西故事、践行青年担当。如今已有注册志愿者1.5万余人，累积志愿服务时长超150万小时。前不久，“小西树”青年志愿服务队获评2025年度全国志愿服务“四个100”志愿服务组织优秀典型。

　　以语言为桥，讲好中国故事、陕西故事

　　2025年5月，在第九届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会志愿服务期间，“小西树”青年志愿者陆静雯收到了一名外宾的暖心感谢：“这次出行的每一程都让我感到温暖，正是因为中国的志愿者，才让我的参会之路如此顺畅。”这份感谢令陆静雯印象深刻。

　　那段时间，陆静雯负责展台引导与签到服务，每天忙于为国内外参展嘉宾及游客进行路线指引、承担国外参展人员的签到登记与信息核验、协助外籍嘉宾办理场馆临时通行证及入住相关配套手续。最忙时，同时有十几名来自不同国家的外宾排队等候登记。

　　面对嘉宾各不相同的证件类型、入住材料，从信息核对、登记表填写到系统录入，每一个环节陆静雯都一对一仔细对接，凭借良好的英语表达与嘉宾进行沟通。

　　作为一座拥有深厚历史底蕴、现代化科创实力的国际化都市，古丝绸之路起点西安已成为中国与中亚合作的重要纽带。近年来，欧亚经济论坛、丝绸之路国际博览会、中国-中亚峰会等一系列国家重大活动先后落地西安。

　　依托于此，“小西树”青年志愿服务队立足学校多语种专业优势，主动融入国家战略和地方发展，将志愿服务深度融入共建“一带一路”和陕西高水平对外开放。

　　“小西树”青年志愿服务队负责人、西安外国语大学团委书记张晶表示，近5年，团队已累计组织近5000名志愿者服务丝绸之路国际博览会、欧亚经济论坛等34场涉外重大活动，55名中外志愿者参与世界青年发展论坛志愿服务，1名志愿者曾代表中国在亚信志愿者运动领袖集会上发声，传递中国志愿力量。

　　2021年12月，在共青团中央倡导下，西安外国语大学与北京大学、清华大学、外交学院、上海外国语大学等9所高校创始成立“青年外交高校联盟”，旨在促进中国青年参与国际交往和国际传播，搭建高水平国际志愿服务交流平台。

　　在志愿服务期间，很多外国嘉宾、游客都对中国历史文化表现出极大兴趣。此时，志愿者成为文化使者和向导，向他们介绍中国历史文化的博大悠远。

　　今年3月至6月，“小西树”青年志愿者颜暄玘服务于陕西历史博物馆。其间，除了基础便民服务，帮助游客解决预约操作等相关问题，她还利用专业优势，向外籍游客提供接待咨询，细心讲解展厅动线，用心介绍馆藏文物。

　　一天在唐代展区，一名外籍游客驻足在一件镶金兽首玛瑙杯前问颜暄玘：“镶金兽首玛瑙杯是什么年代的、用途是什么，为什么它的形状这么特别？”面对一连串具体的问题，颜暄玘有点紧张。

　　在稍微平复心情后，颜暄玘介绍：“玛瑙杯原料产自中亚，器型源自西域，又融合了唐代雕刻工艺，是丝绸之路文明交融的国宝，见证了盛唐时期中外商贸与文化往来。”

　　这次经历让颜暄玘意识到，一段并不复杂的介绍，或许能成为那名外籍游客一次重要的文化体验，加深其对中国文化的了解。

　　以专业赋能，在社区共育新苗

　　“阳光洒落在你的脸上，传递温暖的模样，雨雪浸湿了我们的胸膛，真情在心间激荡，我们是西外大的志愿者，我们是青翠的小小西树……”这首名为《西树阳光》的队歌，唱出“西树青年”最可爱的模样。

　　在“小西树”青年志愿服务队，有一个面向校工子女群体的“泡泡公益课堂”志愿项目，它诞生于2012年。谈及项目源起，张晶说，那一年，团队志愿者偶然注意到校工子女这个容易被忽略的群体。“他们的父母在学校食堂、宿舍楼等处从早忙到晚，把时间献给了西外师生，却很难抽出空闲陪伴、辅导自己的孩子。”

　　“我们能不能为这些孩子做点什么？”张晶介绍，正是在这个想法触动下，“泡泡公益课堂”开始萌芽，并把志愿服务范围拓展到学校周边社区。“我们以‘泡泡’为名，希望它像泡泡一样轻盈、温暖，承载孩子们的梦想。”

　　面对“大学生能坚持多久”的质疑，团队拿出详细的课表、排班表和“一对一”教案，从试运行开启项目，最终赢得认可。

　　在项目开展中，团队充分发挥“外语+”优势与文科特长，开展英语等学科的“一对一”辅导；同时开设文化艺术、科学启蒙、非遗体验等多元课程，助力孩子全面发展，传递温暖与关爱，构建起高校与社区协同育人的公益平台。

　　从2024年第一次参加“泡泡公益课堂”，两年来，“小西树”青年志愿者邵珥晴已先后参与30多期课程。

　　2025年秋天一期课程中，邵珥晴邀请了服务于陕西历史博物馆的志愿者讲解员走进悦美社区。那天，社区活动室变成了一个“移动博物馆”。

　　邵珥晴说，讲解员带着准备好的文物图片和讲解资料，用通俗易懂、生动活泼的方式给孩子们讲述一件件文物背后的故事。为了让孩子们更有参与感，讲解员还设计了互动环节，让他们通过观察图片和线索卡，猜一猜文物的用途和年代。

　　在这堂课上，邵珥晴惊喜地发现，一个平时特别调皮的小男孩非常认真地听讲，在课后还跑到她面前询问“下次什么时候再来讲，我还想听”。

　　如今，“泡泡公益课堂”已覆盖学校周边北街社区、书香路社区、悦美社区、居安路第一社区等多个社区，服务社区儿童超1.5万人次，服务时长超3万小时。

　　张晶说，“泡泡公益课堂”不仅服务了社区孩子，更点燃了西外学子的志愿热情，实现了助人育己的统一。

　　服务他人，奉献社会。24年薪火相传，在“小西树”青年志愿服务队，每一次志愿服务都凝聚着志愿者的真心与热忱，诠释着志愿服务的初心与真谛。

　　中青报·中青网记者 李川 来源：中国青年报

　　2026年08月05日 01版