“温暖回家路,青春伴你行”主题直播活动现场。中青报·中青网记者 赵小萱/摄
萍乡工务段桥隧工焦逸曦正手拿检查锤对打石岭坡面进行检查。梁犇/摄
广州南站志愿者帮助旅客手机购票。丘铨力/摄
南宁车辆段南宁动车所地勤机械师莫龙在检查受电弓。廖炳达/摄
无锡火车站“小甜橙”志愿者为旅客赠送福袋。刘晓旦/摄
1月30日,郑州火车站客运车间客运二班客运员马蕊,正在为行动不便的老年旅客提供乘车一条龙服务。李静/摄
如果说春运舞台是观察铁路青年志愿者的一个窗口,那么把视角扩展到全年的长度,会看到他们在精神文明建设、铁路安全知识宣传、帮扶助困等“战场”上忙碌的身影。这种奉献与奋斗是一种寻常的姿态,不会随着春运舞台灯光的熄灭而谢幕。
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今年春运,神州大地再次充满浓浓的烟火气息。回到几年未归的故乡,陪伴日夜思念的家人,相约许久未见的老友,这些让你魂牵梦绕的期待,在这个春节,是否都已经实现?热闹的春运路上,你是否也看到了久违的风景?
近日,一场由中国青年报社和全国铁道团委联合举办的“温暖回家路,青春伴你行”主题直播活动,带领人们走近铁路春运中的青年,走进繁忙的火车站、疾驰的列车、偌大的检修车间,还有荒无人烟的铁路小站和线路上,祖国各个角落的春运风景在镜头流转之间一一呈现。一张张温暖又青春的笑脸,一个个平凡却感人的故事,在网络世界与观众相遇,为这个春运增添了一抹别样的温情。
聚光灯下的青春脸庞,为你的旅程送上温暖
当春运舞台的灯光缓缓亮起,亿万游子也陆续开始了新一轮盛大的奔赴。旅途中,我们邂逅熟悉的乡音,偶遇友善的陌生人,也无时无刻不在感受着来自铁路的那份青春洋溢的温暖。
也许你曾在繁忙的车站里见过她,无论白天黑夜,她总是笑语盈盈,耐心解答旅客提出的问题,每一趟列车她都熟悉,每一个困惑她都能给出准确的解答;也许你曾在候车站台上见过他,无论风霜雨雪,他始终以挺拔的身影迎来一趟又一趟列车,再目送它们满载旅客平安驶离;也许你曾在疾驰的复兴号上见过他,他专业专注专心,穿梭于各个车厢服务旅客,给人满满的科技感与安全感;也许你曾在悠悠的小慢车上见过她,她嗓门很大,“亲戚”很多,很多旅客她都认识,到达每个车站的时间都烂熟于心……
他们是年轻一代的崭新面孔,可能是00后的春运“首秀”,抑或是有了几年春运经历的90后“资深前辈”。这是他们一年之中最为忙碌的阶段,是岗位职责所在,更是一份家国情怀。
在成渝城际铁路复兴号智能动车组“共青团号”列车上,他们是“小导游”,为旅客介绍沿途的人文地理、景点美食;他们中还有具备育儿经验的青年乘务员,“妈妈联盟”服务项目帮助有需要的旅客在旅途中临时照看儿童;车上的“安全小课堂”活动,用儿歌、漫画的形式帮助孩子们在旅途中学习安全常识……
或许只有真正把旅客当成家人,才能这样设身处地、事无巨细地为旅客提供暖心服务。服务的温度,坚守的情怀,铁路青年用实际行动赢得旅客的认可,实实在在叫响了“共青团号”的闪亮称号。
“您好!这里是迎春花服务队,请问有什么需要帮助的吗?”在深圳北站,迎春花服务队的队员们制服笔挺,左胸上的“青年文明号”徽章与身后挂着的“青年文明号”徽标交相辉映。这样的问候,他们一天要重复上千次。队员耿必成说,“旅客的认可和感谢,是对我们最大的鼓励”。直播活动中,那些平凡而又感人的故事,对每一个奋战在春运一线的铁路青年都有着极深的触动。甘肃兰州永登站客运员相中华说:“春运期间,更要让归乡心切的旅客来得放心、走得舒心。虽然我和家人团聚的时间少之又少,但旅客的每一句感谢、每一个微笑都让我感到欣慰。”
对旅客来说,归途中的每一帧风景都值得珍藏。爱与温暖在传递的过程中不断被放大,弥漫到更多人心里,遍布一条又一条归途。旅客俞先生说:“我从钦州返程,刚踏上回家的路时,就已经感受到了‘新’的气氛,处处飘扬着‘中国红’。在到达全州南站出站时,还在青年志愿者手上领到了一对‘福’字,我感觉特别暖心。”
坚守在幕后的每一个身影,亦是支撑铁路春运安全的脊梁
有光鲜亮丽的台前,就有默默无闻的幕后。很多从不在旅客面前出现的铁路幕后工作者,亦是支撑每年铁路春运安全的脊梁。
他们是在雪后爬上高空,亲手把结在接触网上的冰一寸寸打掉的人;他们是在暗夜中操作打磨机,让空旷线路绽放璀璨烟火的人;他们是风雪中不顾冻僵的双手,依然奋力除雪,保障行车安全的人;他们是为了确保列车状态良好,在动车组“4S店”里彻夜检修的人……作为旅客,你很难找到或发现他们,但他们却始终默默无闻守护着你的出行安全。
直播中,在祖国的最东端,一群来自鸡西工务段鸡西路桥车间的青年突击队员,在满是风雪的线路上奋力除雪,脸上始终洋溢着温暖如春的笑容。
在中国磨憨口岸到老挝磨丁口岸之间的一群铁路青年,在空无一人的货运列车上坚守岗位,常年摆渡于两个国家之间。尽管大年初一这群小伙子就又踏上征途,但能够在除夕夜跟家人吃一顿年夜饭,他们就已经非常满足。
大片雪花打着旋儿落下,仿佛铺洒在大地上的糖霜。在大多数人眼中,这是瑞雪兆丰年,是对新一年生活的美好祝愿。但是在共青团车站——青石崖站,降雪并不是一件美好的事情。青石崖地处秦岭之巅,是宝成线上海拔最高、坡度最大、曲线半径最小的车站。腊月廿五,青石崖站再次飘起雪花,站长张鑫数不清这是这个冬天的第几场降雪,但是降雪后的一系列工作,却成了每一名青石崖站职工的本能反应。
沈阳工务段沙岭线路车间检查工区青年班长白咏贺今年春节同样坚守在岗位上,在冰天雪地的线路上,脱下手套,徒手检查钢轨。与其他铁路青年的网上“相遇”,让他更加坚定了坚守岗位作贡献的决心:“我要带领大家守护好管内设备安全,不怕苦、不怕累,用脚踏实地的努力为铁路青年代言。”
春节期间,昆明机务段轴承检测站里的职工还在持续工作。机车电工杨宇娇说:“曾经我只是春运路上的一名旅客,现在已经成为一名光荣的铁路青年。虽然我也很想在万家团聚之时与家人吃一顿温暖的年夜饭,但是为了更多人能够与家人团聚,我愿意坚守在春运一线,照亮更多旅客回家的路!”
幕后是远离灯光的地方,听不到舞台上响亮的鼓掌。但就是这些灯光照不到的角落,铁路青年一如既往坚守岗位,为守护旅客出行安全默默付出。据了解,春节期间,铁路各级团组织开展了丰富多彩的团情陪伴活动。为坚守岗位的铁路青年送去慰问品、举办联欢活动、做一顿丰盛可口的年夜饭……铁路共青团组织还在青年聚集的单身宿舍里建设了青年之家,无论喜欢打球还是唱歌、电竞还是读书,铁路青年都能找到兴趣相投的朋友。中国铁路呼和浩特局集团有限公司团委还精心打造了“菁年夜话”线上直播栏目,通过网络搭建起直抵青年心灵的交流通道。
青春作伴,向着新的一年整装出发
春节长假已经落下帷幕,返程客流迎来又一轮的高峰,流动的中国再次澎湃发展的活力。人们迈着奋斗的脚步,回到各自的工作岗位上,整装再出发。
对于铁路青年来说,返程客流高峰是新年伊始的又一个考验。朴实无华的话语和实实在在的行动,见证着他们用奋斗书写无悔青春的铮铮誓言。
桂林车务段东安站车站值班员杨谢天说:“新的一年,我要同全路兄弟姐妹一样,坚守岗位,盯控好每一个安全细节,以最好的精神状态保证每一趟列车安全通行。”
面对比平日多出几倍的工作量,铁路青年也会感到压力,但能够化解压力的,正是责无旁贷的使命。福州客运段厦龙京队列车长陈伟男说:“面对返程高峰的到来,我和同事们要用专业、亲切的服务,陪伴旅客安全、温馨出行。”
在湖北武汉,襄北调车队机车乘务员王金能说自己虽然不在春运旅客运输的主战场上,但是他仍严阵以待:“我知道,在全路各个岗位上,有一帮兄弟姐妹和我并肩作战、守望相助、共赴远方。”
如果说春运舞台是观察铁路青年志愿者的一个窗口,那么把视角扩展到全年的长度,会看到他们在精神文明建设、铁路安全知识宣传、帮扶助困等“战场”上忙碌的身影。这种奉献与奋斗是一种寻常的姿态,不会随着春运舞台灯光的熄灭而谢幕。
如果我们把视角再拉长一些呢?面向历史,深情回望,我们会看到铁路青年志愿者这面旗帜已经飘扬了整整30年。
时间跨度越长,我们越会清晰地看到,这些可爱可敬的青年志愿者,是怎样毫不犹豫地接过前辈手中的接力棒,用同样的真诚、忠诚、坚毅、坚守,擎起助力铁路发展、服务旅客出行的大旗。
“春节过后,车站出行的旅客更多了,有许多老人带着小孩反向探亲,他们行李多还要照顾小朋友,出行不是很方便,所以我们对重点旅客实行接续服务,确保途中不出岔子。”来自龙岩车务段龙岩车站的青年志愿者郑有林说。
王思文 王凡 中青报·中青网记者 赵小萱 张晓盈 周伟