冬奥会主媒体中心唯一的外国青年志愿者李遐：我眼中中外记者的同与不同

　　中青报·中青网记者 胡文利

　　在 “冰丝带”速滑馆的东南方向、国家体育馆和冰立方的正北，有一座不那么起眼的建筑。每天，许多趟班车往返于这座建筑和冬奥会各个场馆之间。没有任何一场冬奥会比赛在这座建筑里举行，却有一篇又一篇精彩报道、一段又一段震撼人心的视频从这里发往世界各地。这里就是北京冬奥会主媒体中心。

　　在主媒体中心地下二层，木板和玻璃围起来的一处方寸之地，是志愿者李遐和她的小伙伴们在此次冬奥会中的“赛场”。这个“赛场”上没有真正赛场上的那种速度与激情，只有来去匆匆的媒体从业者在此获取自己想要的东西——采访预约、场馆信息、赛事直播、膳食餐饮……志愿者们的工作，就是为媒体提供咨询和服务。

　　单凭口音很难判断出李遐是哪里人——她的普通话发音非常标准。实际上，她是一个金发碧眼的乌克兰姑娘，也是主媒体中心唯一的一名外国志愿者。在多种文化熏陶下成长，赋予了她出色的语言能力和强大的适应能力；传媒教育的背景，则让她更容易以观察者身份打量被贴上“观察者”和“记录者”标签的中外记者群体。

　　 在冬奥会主媒体中心工作中的李遐（左）。（受访者供图）

　　北京冬奥会开幕次日的2月5日，中青报·中青网记者对李遐进行了采访，听她讲作为一名外国青年志愿者的工作感受、对中外媒体记者群体的观察与思考。

　　中青报·中青网：你在主媒体中心的工作职责是什么？

　　李遐：我叫李遐，英文名Veronica，来自乌克兰，是主媒体中心唯一的一名外国志愿者。我所在的团队共有6名志愿者，每3人一组轮值早班和午班，每天换一次班。早班从上午8点上到下午2点半，午班从下午2点半到晚上8点。值班期间没有固定的休息时间，大家轮流吃饭，保证服务台随时有人值守。

　　当然，志愿者的工作并不会在你离开工位的那一刻结束，也许在下班路上会碰到向你咨询的人。志愿者工作没有“工作时间”和“非工作时间”这一说，随时都要向有需要的人提供帮助。

　　我主要负责媒体与国际奥委会的对接工作，但在实际工作中，也经常遇到其它问题，比如某个场馆怎么走、在哪里领取证件、如何查询官网信息，等等，真正与采访受理有关的问题不到两成。因为我们有好几个服务窗口，不同窗口有不同的职能，但咨询者遇到问题时往往注意不到各窗口的职能区别，而是直奔最近的一个而去。每当有人问到我不负责或不了解的问题时，我尽量不说“我不知道”这种话，而是尽力帮他们找到答案，比如告诉他们哪个窗口或者什么地方能解决问题。我不希望让这些需要帮助的人感到迷茫和无助。

　　中青报·中青网：冬奥会志愿工作者什么能力最重要？

　　李遐：对冬奥会志愿服务工作而言，语言是一项极为重要的技能。每天都会有几十个人过来咨询，其中外国记者比较多，大概占百分之七十。他们说着各种口音的英语，东欧和亚洲地区记者的口音相对难听明白一些，很多来自英国比如苏格兰地区记者的口音我也很难听懂。但我觉得，无论是哪种口音的英语，都各有各的魅力。

　　有意思的是，在主媒体中心，不但每天得面对各种口音的英语，还得面对各种口音的汉语，很多港澳台记者的汉语听起来就非常好玩儿。不过，任何口音都难不倒我。来北京之前，我本科时在西南财经大学读书，在成都生活了7年。老师上课时说普通话，下课后我会偷偷跟他们学点儿四川话，听懂四川话是没问题的。

　　我遇到的很多中国志愿者英语水平都非常高，但真有他们听不懂的时候，因为他们与外国人交流的经历可能不太多，毕竟难以习惯各种口音的英语。每当志愿者听不懂的时候，就会叫我过去帮忙沟通。所以说，这次冬奥会对很多中国志愿者来说也是一个宝贵的机会，让他们增加与外国人交流的经验。

　　我之所以能适应各种口音的英语，与小时候经常到国外旅游有关。我去过40多个国家，欧洲和亚洲的国家基本上都走遍了。我父母觉得，在不同的地方生活、体验不一样的人生，也是一种学习；只要适应力足够强大，就能勇敢地把个人未来设置在世界上任何一个地方，而不是局限于自己的城市和国家。现在我会说流利的汉语、英语、俄语和乌克兰语，还有基础法语，这在冬奥会志愿工作中还是非常有用的。

　　中青报·中青网：不同国家和地区的记者有什么区别？

　　李遐：在主媒体中心有两种办公区。一种是临时搭建的连排隔间，形成了一个个封闭空间。这种隔间是对外出租的，承租者是一些比较大的媒体，像日本的共同社、《产经新闻》、《每日新闻》、《读卖新闻》，美国的《纽约时报》、《华盛顿邮报》、今日美国，韩联社，德新社，还有各国奥委会、萨马兰奇体育频道，等等。另一种是公共办公区域，可以容纳400人左右。

　　生活中的李遐。（受访者供图）

　　据我观察，不管是外国记者、中国记者还是志愿者，都很自觉地遵守防疫规定。每个外国记者都戴着口罩，还常常给手部消毒。除了喝水和吃东西，我没看到谁在公共场合摘下过口罩。至于我们志愿者，则必须全程佩戴N95口罩，普通的外科口罩是不符合规定的。服务台前有透明玻璃，把我们和外面的人隔开；保洁阿姨时不时过来消毒。主媒体中心几乎每张桌子上、每一个门口处都放着消毒液，可以随时使用。

　　无论中国记者还是外国记者，都一样会遇到各种问题。不过据我观察，外国记者的穿着会更多地带有自己国家的标识，比如国旗或者国旗的颜色，当他们在报道或转播赛事时，这种标识可能会给他们带来一种自豪感吧。

　　哦对了，我觉得报道冬奥会的外国记者平均年龄偏大，以“白发族”居多；中国媒体记者要年轻一些，看起来都像是80后、90后。

　　还有一个明显区别：外国记者更爱看报纸！我们有冬奥会的官方会刊，刚开始只有中文版，问津者不多；后来很多人问有没有英文版，我们就推出了英文版，英文报纸往往没出版多久就发完了。

　　除了身高、长相等外在区别，各国记者的性格也截然迥异。比如说，在等待受理的过程中，日本记者或韩国记者可能是安安静静地站着等候，美国记者则会找话题跟你聊天儿。我旁边的一位男同事证件照上是长发，现在剪了短发，一个美国女记者跟他说，“哎呀，你剪了头发比之前好看多了”。

　　一些年龄比较大的外国记者，会在路过我所在的窗口时凑过来，说句“Hi”（你好）或者“Good Morning”（早上好）。我说：“怎么了，需要帮忙吗？”对方会说没事，只是打个招呼。通常，会主动过来打招呼的英美记者比较多，这可能因为他们的母语是英语，与人交流更自信也更自然。前来咨询的东亚记者比较少，但日本、韩国记者相互之间沟通比较多，我经常看到他们聚在过道或门口，用我能辨认语种但听不懂的语言大侃特侃。

　　有一件小事儿可以看出来自不同文化的记者之间的差别。前几天有两个记者过来问我们：“现在才（下午）五点多，那边的办公区怎么都没人了？”我说：“可能是去吃饭了吧。”他们又问：“五点多是吃饭时间吗？”他们可能不太理解，在中国，无论是一日三餐还是休息睡觉，都是有规律的。中国餐厅也是定时开放，哪怕整夜不打烊，大家也习惯于在同一个时间段去吃饭。而在对外国记者开放的餐厅，一天中的任何时候几乎都有人在。

　　中青报·中青网：如何看待冬奥会志愿者这份工作？

　　李遐：昨天晚上，我和其他志愿者在酒店里观看了冬奥会开幕式。唱国歌的时候，几十名志愿者同时站立起来，注视着屏幕上冉冉升起的国旗。那一刻，我强烈地感觉到了中国人的团结。

　　 主媒体中心里的冬奥会冬残奥会官方会刊。（受访者供图）

　　一直以来，外国人对中国节庆的印象就是“宏大”“隆重”“火红”这些词儿；没想到这次冬奥会开幕式以白色和蓝色为主，简约又精美，这让我非常惊喜，真正感受到了“简洁”的魅力。我相信很多外国人也会和我有同样的感受。

　　我现在在中国传媒大学攻读艺术管理硕士学位，对媒体领域有一定了解，这可能也是我能成为主媒体中心唯一外国志愿者的原因之一。通过这次在冬奥会主媒体中心当志愿者的经历，我在一定程度上了解到这种大型活动是怎么运行的，从内部看到了它的运作过程。将来，不管是做活动也好，做策划也好，这段经历都会对我的职业大有帮助。

　　我的中文名字是李遐。“遐”有三层含义：一是远方，因为我来自远方；二是遐想，我喜欢思考和想象；三是闻名遐迩，我希望参与一些举世瞩目的重大事件——这就是我来冬奥会当志愿者的原因之一。我希望自己所做的事情能真正地帮助别人，有真正的意义。说实话，志愿者的很多工作都是日常的、琐碎的，但我仍然希望可以为冬奥会贡献一份重要力量——这就是我的梦想。