李先生定制了棋牌游戏，并推广半个月后，却因游戏平台的BUG（程序中的漏洞、缺陷）“亏损60万元”。他希望终止和游戏公司的合作，并要求全额退款，但被拒绝。律师称，正规游戏定制，违约可向相关部门诉讼解决。如果定制的游戏为博彩软件，合同无效且双方都将受到法律制裁。
武汉晚报记者近日对这一事件进行了深入调查，并将情况一一反馈至网信、工商、公安等管理部门。
李先生昨天告诉记者，他已和游戏公司达成协议，退了30%的费用，并终止了合同。
河南小伙来汉，定制游戏类APP
来自河南南阳的李先生今年25岁。去年11月，一个来自武汉的陌生电话联系上了李先生，自称是一家游戏定制公司，地址位于武汉东湖新技术开发区现代光谷世贸中心，可以按要求定制棋牌游戏或是棋牌平台。
李先生认为有利可图，能够一试，去年12月2日来汉和该公司签了定制合同。
合同规定，该公司为李先生研发网络游戏平台，提供多款棋牌游戏，可免费替换，且搭建后台管理系统，同时提供维护和技术支持等服务，并保证问题都会在24小时内予以修复，期限是2017年12月2日到2018年12月1日。李先生需要交纳技术服务费用4.5万元。
半月“损失60万元” 游戏漏洞无法修复要求退款被拒
2017年12月13日，李先生收到了游戏公司定制的棋牌游戏APP。他和几个朋友试用了一下，发现有很多小问题，向游戏公司反映后，却没有在24小时内进行修复。
“当时想刚开始有点小问题也属正常，就没有去深究，然后就按照公司教的方法，在微信朋友圈中推广，并发展了两个朋友做代理。没想到恐怖的事发生了，后台根本不受控制，让我一下子损失60万元。”
李先生称，游戏平台内的游戏币有“钻石”和“欢乐豆”两种。钻石和现金是1：1，玩家充值多少钱就获得多少钻石，然后可以用钻石兑换欢乐豆，欢乐豆和钻石的比例是10000：1，玩家在游戏中赢得欢乐豆后可以私下联系李先生要求“下分”，也就是兑现。
推广一周后，朋友代理的一名玩家仅仅凭借赠送的2万欢乐豆，就在短时间内赢了1000多万颗欢乐豆，然后联系李先生兑现了1000元。朋友觉得系统有问题，就按照该玩家提供的方法，在平台内一款百家乐游戏上实验，结果短时间内就赢了60亿颗欢乐豆。
李先生吓得一身冷汗，马上停止了游戏平台运行。
李先生称，他要求游戏公司修复漏洞，可是游戏公司一直无法修复，最后提出更换游戏来解决。对此，李先生表示不能接受，而且认为该公司技术有问题，不想再合作，希望全额退款，但游戏公司不同意。
记者亲身体验 五局就赢了百万颗欢乐豆
近日，武汉晚报记者见到了来汉的李先生，他拿着手机介绍了他所定制的这款棋牌游戏APP。平台内有“金币场”和“约战场”，“金币场”里有“二八杠”“五人牛牛”等6款游戏。“游戏公司当初说后台可以控制玩家输赢，而且输赢比例由我来控制，但是现在根本不可控。”李先生通过后台对一款游戏进行了“让玩家输”的设置，并告诉记者只用压“闲”结果只会“赢”或“和”，不会“输”。
随后，记者按照李先生教的方法试玩了5局，和了2局赢了3局，欢乐豆从赠送的2万颗，一下达到了100多万颗。
李先生说：“关于这个问题，我已经向游戏公司提交了20多天，至今没有修复，开发这个APP是想赚钱的，现在根本无法运营下去。”
资深程序员：漏洞可能是源码二次开发所致
一位从事相关行业多年的资深程序员告诉记者，目前手游市场火爆，网上很多人在卖棋牌游戏源码。他认为，和李先生合作的游戏公司，可能并没有自己的技术，而是购买的源码进行二次开发。
他还介绍，真正开发游戏需要花费不短的时间，用现成的源码搭建则简单省事。但是源码二次开发就容易出现BUG，在后期运营的时候，平台不稳定，容易出现“闪退”“登录不上”等一系列问题。而且也不能确定源码究竟是不是二次开发，说不定是已经开发了好几遍，BUG多得数不清了。
游戏公司：按客户要求开发
涉事游戏公司售后经理刘先生称，所有的内容都是按照李先生的要求设计的，现在李先生却不愿再合作且要求退款，不符合合同约定。他们公司是国内专业的网络棋牌游戏技术服务商，有专业开发团队。
对于记者所提出的“是否源码二次开发”，刘先生没有直接回应，只是说，这个产品他们公司可以自主搭建和修复。他认为，李先生所提出的“游戏不受后台控制”等问题，可能是因为“他自己后台设置不当导致”。
双方都涉嫌赌博
湖北皋野律师事务所主任律师邱华表示，李先生委托游戏公司开发软件，如果是在目前的技术下，有一些无法逾越的障碍和困难，导致软件的研发失败，属于正常的风险，不能追究双方责任，除非合同中另有约定。如果就目前的科技水平下能够控制的问题，委托公司没有及时注意或者努力去完善，那就属于违约，双方可以根据合同进行协商解决，解决不成可向法院提起诉讼。
邱律师认为，此事件还可能涉嫌赌博。目前由于游戏内容处于“灰色地带”边缘，人们的质疑也从未消失：棋牌游戏平台是否涉及赌博？平台内的游戏币是否可以反向兑换为人民币？游戏平台运营者是否能在对局中抽水？平台内下注总额、下注次数有无封顶？
如果李先生定制的游戏平台包含以上情况，那么该软件就是博彩软件，他们之间的委托合同将不受法律保护，同时双方还要接受法律制裁。
记者从武汉市互联网信息办公室工作人员处了解到，如果有人在互联网中发布赌博等信息，网信部门将会对发布者进行处罚，并及时清理相关信息。如果已经涉嫌违法犯罪，网信部门将协同公安部门对违法者进行依法查处。
东湖新技术开发区市场监督管理局工作人员称，如果李先生所要求设计的产品不是以消费为目的而产生的纠纷，工商部门不受理，属于民事纠纷，由法院来判定。如果该产品作为一款棋牌类，存在游戏币兑现等情况，已经涉嫌违法。
