四月以来，被爆炒的雄安新区热度有所下降，反倒是《人民的名义》火遍了大江南北！“达康书记”不仅上了热搜，还出了各式各样的表情包，妥妥的新一代网红啊！《人民的名义》俨然成为一个现象级影视剧，也成了微信公号蹭热点的首选。

　　小舆倒不全是蹭热点，而是一心想科普！尤其对于“一一六”这样的群体性事件，作为舆情工作者，还真不能光是看热闹。

　　这些年来，抗议PX项目、核项目、建垃圾场，拆迁纠纷、城管小贩纠纷，甚至交通事故、高考“减招”等，都曾引发大规模群体性事件——远有10年前的“厦门PX事件”、9年前的“贵州瓮安事件”、6年前的“广东乌坎事件”， 近有去年的“江苏高考减招事件”和“连云港反核事件”。所以，当小舆看到《人民的名义》里“一一六”事件时，忍不住想聊聊群体性事件处置的有关知识！

　　解决利益诉求是关键

　　群体性事件的起因多种多样，最关键的一个是：涉及群众切身利益。《人民的名义》中，大风厂的工人们自发护厂为的是维护自己的股权，他们认为拆掉工厂就失去了与政府、与工厂、与山水集团谈判的筹码。而现实中PX项目、核项目、高考“减招”等引发的群体性事件，也源于公众对自身权益将受到侵犯的极度恐慌。因此，处置群体性事件关键是要解决权益问题。这一点，老检察官陈岩石说得很清楚。

　　假警察消解公信力须严惩

　　群体性事件处置中，公安机关应当作为公正中立的第三方，对冲突两方的违法行为进行制止和惩处。而现实中，群众往往把出动的警察、特警都当成了站在拆迁一方的“帮凶”。“一一六”事件中，假警察竟然开着真警车两次到大风厂门口“耀武扬威”，这种恶劣行为加剧了群众对警方的不信任。这直接导致失火后真正的公安民警到现场维持秩序时被工人们拒之门外，大家都以为真警察是去救假警察的，绝不放行。

　　公信力缺失是舆情应对的最大阻碍。 然而，大多数公权部门一把手却往往只关心头顶上的乌纱帽。目光短浅导致他们总是隔岸观火、泰然自若。剧中，公安局长赵东来那句“都是假警察”好像还挺自豪，有一种“反正错不在我”的事不关己，浑然不觉假警察伤害的是自己的公信力。直到着了火，事儿闹大了，才着急忙慌地发现“群众不相信我们”。所以， 千万别觉得公信力虚，它可是“人心就是最大的政治”里的人心。