从1月10日开始，杭州网推出【网络媒体走转改“温暖中国”·网络媒体新春走基层】系列报道，通过蹲点、走访等形式，从社会民生改善、温暖回家路、新年新气象、新年新奋斗等角度，弘扬优良社会风尚，反映群众的满意度和获得感，展现“五水共治”、“三改一拆”环境整治带来的喜人变化，以及群众对新一年美好生活的企盼。

全国劳模孔胜东：开一辈子公交车就做一辈子志愿者。

28路公交车在斑马线前礼让行人。

春节期间客流倍增，孔胜东不断提醒乘客把包放在身前。

　　一路上“喋喋不休”却备受好评，乘客在他的车上总能找到“家”的感觉，每年除夕要送上千人踏上回家路……模范司机、全国劳模、共产党员、志愿者，他有很多称谓，56岁的他更像是一位“精神工匠”。1月10日，杭州网记者再次来到28路公交车上，探访这位春节回家路上最“啰嗦”公交司机——孔胜东。

　　又至年关 孔师傅更“啰嗦”了

　　上午8点半，杭州东站西广场公交站，孔胜东师傅穿着深蓝色的工作服，系着领带，戴上“安全员”红袖章走进调度室，开始做出车前的准备工作。他脚上穿着的是一双黑色布鞋，“穿布鞋开车脚感好，起步稳。”孔师傅乐呵呵地说，他总是喜欢穿布鞋，舒服，皮鞋太硬了。

　　上午9点，28路从杭州东站出发，穿过杭州鼎鼎热闹的武林商圈、黄龙商圈，抵达绿荫葱葱的景区植物园，再循着原路折返回杭州东站，一路要捎带上许多匆匆忙忙的“返乡客”。

　　“上车时包放在前面，手机拿在手上，请把扶手扶好。”“请给老人、小孩等有需要的乘客让个座。”“武林门站站到了，可以换乘290路、155路。”“大包行李请往后拿。”“下车时行李包不要忘记。”

　　每天搭乘28路来往植物园与杭州东站的乘客不在少数，又至年关，拎着大包小包的“返乡客”就更多了。这5句话，孔师傅每到一站必口播提醒，一天跑5圈下来，孔师傅至少要说上千句温馨提示！

　　上午9点半，28路行驶到武林门站，趁着乘客上下车的空隙，孔师傅打开水杯抓紧喝了几口，一路下来，一大杯水已经喝完。 “跑一圈要2个小时，武林门开始吃水，到宝善桥吃水，到终点站再上厕所。吃水不能太早，就怕路上堵。”孔师傅是杭州人，说话总带着方言，他说的吃水，就是我们平常说的喝水。这水怎么喝？对公交司机来说，其中大有讲究。

　　为什么他比其他公交车司机更爱喝水？因为他一路上都在“啰啰嗦嗦”。

　　“有时候，他们开玩笑说‘介个人噶背滴！（杭州话：这个人真啰嗦）’，我多提醒几句，就是想大家都平平安安回家过个好年。”孔师傅笑着说，这些年来，在他的车上，从来没有发生过一起偷盗案件。