律师说法

　　平台有监管义务 对损失要担责任

　　法律规定，公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任 何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。情节严重可能涉嫌侮辱罪、诽谤罪，如果造成严重后果，对方可以向法院请求判决停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。实际生活中像周俊和小冉收到辱骂短信和电话的人虽不在少数，但都是回拨无主、追溯无名，加大了追责难度。

　　昨天，北京中关律师事务所主任李青山告诉北京晨报记者，用临时号不意味着可以为所欲为。严重的侮辱、诽谤、诈骗本身就是违法行为，不管是面对面，还是用自己电话号码、临时号码，违法事实都是无疑的。

　　此外，李青山律师强调，提供临时号的软件平台应该对监管不法用户担起第一责任，“平台提供技术服务，就要为平台产生的后果承担责任，有责任善意提醒和警告用户合法合理使用的义务。此外，一旦有用户由于平台的这种服务遭受到了损失，不论是针对受害者本人还是司法机关，平台都有责任追查到用号人的义务。如果追查不到，这属于平台监管的‘失控’，还应该对受害者所受的损失承担责任。”

　　记者手记

　　技术漏洞当用技术补

　　不论是金钱受损的网约车司机，还是被莫名辱骂的普通市民，无端受损与受辱，气愤之余更多却是无奈。情节轻微没造成所谓恶劣后果的辱骂、恐吓并不涉及违法，警方很难介入调查。随便逃个单占100多块钱的便宜，也很难找人讨回公道。因此，受害者大多忍气吞声，激愤过后也不予追究。或许也正因此，一些人才愈加胆大妄为，被滥用的临时号更肆无忌惮地出现在普通用户的手机上。

　　本来以“防骚扰”为目的出现的软件，初衷是好的，甚至多数时候效果也是好的，但架不住总有些人脑洞大开，想出了歪主意。

　　出现了调查中所涉及的问题，相关企业不妨反思一下，如果自己的服务不能“避害”，甚至已造成潜在而广泛的骚扰事实，那么其存在的意义是否也应被质疑一下？

　　我们相信绝大多数用户是有消费信用的，但是利用技术漏洞占便宜者也不能杜绝，问题是如何防范。

　　技术无罪，但监管不能放松。律师已经说了，软件平台应对不法用户负第一责任，甚至要为后果承担责任。记者认为，相关企业应该在应用设计和监管上尽责尽责、严格把控，而不能用简单的“用户守则”条例寄希望于用户自觉。技术导致的使用漏洞，一定也能用技术手段堵上。

　　当然，一旦发现了平台漏洞，对于不法用户的惩处也绝对不能滞后，更不能手软。同时，平台企业包括滴滴等厂商，对受害者的举报应引起足够重视，给自己旗下的司机出头，为无辜受损的服务者撑腰，不妨潜心收集一批证据，择机与电信服务商通力合作一把，找到那些占便宜上瘾的临时号使用者，曝光一批，顺便建立“黑名单”制度，把投机者钻漏洞的想法扼杀在萌芽之中。