孤立无援的马先生急忙拨打了110和朋友的电话，希望得到救助。约二三十分钟后，救援人员赶到现场，经过几次尝试，终于在马先生被困一个小时后撬开了电梯，此时的马先生几乎虚脱。

　　后来马先生发现，该电梯下次的检验日期竟然是2016年1月，他拍了照片作证据。“半年多了没及时维保，如果被困的是老年人或者妇女儿童，出了事情谁来负责？”最让马先生不满的是，物业是在他被困40多分钟后才到的现场，他希望向物业讨个说法，但“物业方面态度很差，以领导不在为由，没有任何说法，连个道歉也没有。”

　　物业称电梯在质保期内 不过质量不稳定

　　电梯是否过了维保期？对被困一个多小时的马先生，物业有什么说法呢？12月1日下午，记者来到了相城区新尚广场服务中心了解情况。

　　在大厅内，马先生昨晚乘坐的电梯已经暂停运营，正在维保。物业工程部一名徐姓经理介绍，出事的电梯其实还在质检期，下次检验时间不是2016年1月，而是2017年1月，这个质检标志被人撕掉了。徐经理坚称，不可能存在超出质保期的电梯，只要超出几天，质监部门就会来封电梯，相关的质检可在有关部门查到。

　　按照物业的说法，出事电梯在质检期内，但不是很稳定，出事那天还维修过。为什么马先生被困那么久没有救援呢？徐经理解释，当时物业工作人员在巡查，维修人员从接到电话后立刻赶了去救援。但是被困者情绪激动，破口大骂，并且索赔“一分钟要一万块”的精神损失费。

　　不过，被困电梯的马先生否认了物业的这一说法。

　　被困电梯怎么办？ 保持冷静拨打96333

　　业内人士介绍，乘坐电梯发生事故千万不要慌张，现在的电梯中都安装了24小时应急救援电话96333以及物业的联系电话。市民被困电梯后，可以按电梯里的对讲通话按键，和物业管理人员取得联系，告诉对方被困情况，有多少人，在第几层，然后耐心等待救援。

　　被困电梯后，千万不要心急，要保持冷静，不要用手去扳门框，用脚去踢门。如果遇到电梯里面有老人或者病人，要注意安抚，以免老人和病人因担心突发疾病。

　　按照国家规定，电梯出现事故，接到报警后，城区内电梯管理人员必须30分钟以内赶到，把被困人员救出电梯。所以市民千万不要担心，以免出过激行为。