保安： 一元购是吧？等一下我给你呼一下，就是那些一元夺宝之类的吧。

　　大学生 小马： 我们到前台去打听打听。

　　保安： 不可以。

　　小马没有想到，网易公司接受客户投诉的方法，竟然是在寒冷的冬天，让客户在室外站着等待。

　　不一会儿，网易公司出来了一位负责一元购客户投诉的工作人员。

　　网易工作人员： 公司只是提供这个平台，大家都在玩儿这个，你可能控制不住玩儿多了，是不是？公司的营业目的不就是为了挣钱吗？公司经营、盖楼都需要费用。

　　这名工作人员还说，近期有不少用户到网易公司来投诉，尽管公司高层都知情，但是最终这些投诉都不了了之。

　　网易工作人员： 他们这边前段时间10号，上个月的8、9号，应该群里好多人亏了，亏了也过来闹，也是闹自杀的，还有两个人割腕。要是我自己我肯定给他，无所谓，不是我说了算，也不是其中一个人能说了算，这是整个公司各个领导层决定的。

　　小马在网易公司门口交涉了三四十分钟，却没有任何结果。这名工作人员屡次劝小马回去上学，但是8万多元贷款步步紧逼，穿着非常单薄的小马再也无法控制自己的情绪，失声痛哭。

　　在寒风中交涉了一个小时，网易公司的工作人员让小马回去等待消息。

　　谁来监管一元购？

　　第二天，小马再次来到网易公司，依旧没得到任何说法，这让小马感到十分无助。他认为网易的一元购营销方式，是通过一元钱的价格诱饵，诱骗消费者掉入消费陷阱，涉嫌价格欺诈，他决定打电话给北京市价格计管中心，反映他遇到的问题。

　　北京市12358价格举报中心工作人员：可能一元购本身这个机制是有问题的，咱们本中心不监管这个机制有没有问题，可能这个机制本身就有问题，到底算不算类似一些不好的经营活动，咱们监管是在北京范围之内消费产生的商品或服务的价格标准，有没有违法行为。

　　无奈之下，小马选择了拨打北京的110，进行电话报案。他又会得到怎样的答复呢？

　　110警务人员：您这是不是一元购，我一听就知道了，很多人投诉，很多人买（网易公司）的东西，都是这种情况，我们已经把问题向上级反映，我们上级部门可能也跟网易总部进行了沟通，让（网易公司）协商处理好这事，现在的话就是看看有什么进展，再等一等。

　　原来，110电话已经接到许多消费者对网易公司的投诉报案电话，那么警官对小马的建议又是什么呢？

　　110警务人员：你把有关你的手续，交易的这些记录都保存好，什么交易明细全都保存好，可以做维权用，将来看（网易公司）怎么处理这事，是跟你们协商处理，还是说走法律途径处理，我就劝你一句，别再往里投钱了，因为好多投资，都是从字面上看也是合法的，但是最后也是亏损。

　　小田：5分钟输了3万多

　　家住陕西西安的大二学生小田，和小马有着同样的遭遇。 2016年8月，通过网易公司的广告，小田无意中点进了一元购的链接。

　　大学生 小田： 抱着玩一玩的心态投了几下，没想到中了一个五千多元的话费充值卡。

　　与网易一元购配套的，是一些公司的网上销卡服务。中奖之后，小田只需要将5000元充值卡寄给他们，就可以直接兑换成现金。

　　大学生 小田： 接触这个销卡平台之后，提现之后是4890块钱，9.8折左右。有一部分卡是在销卡平台上换成现金提现，继续在上面玩，大部分的卡中奖之后，继续兑换成欢乐豆在上面玩。

　　小田注意到，每次只花一元钱中奖的几率太小，要想中大奖，必须将投入的金额翻倍提高。于是，小田开始将每期的投入增加到了200到1000元，期待能够多次中奖，然而事与愿违。

　　大学生 小田： 后续没有中过什么大奖。开奖速度特别快，十秒钟的开奖时间，基本上是半分钟左右就能开一期。

　　不知不觉中，小田将自己打工挣的一点小积蓄全投了进去，紧接着，父母放在他手里暂存的10万元房屋首付款也投了进去，最后，他也像小马一样，开始向学生贷款公司申请贷款。

　　大学生 小田： 我7月份没接触它之前，我的支付宝也不是经常用，就是250块钱，自从8月份接触了之后就支出15万多，9月份就31万多。

　　两个月的时间里，小田相继投入了46万多元。然而，奖品的折现远远不能持平小田的投入。一直到被校园贷的人追债，他才发现，他的人生可能已经因为网易的一元购而改变了。

　　大学生 小田： 我打算休学或者是退学，计划出去工作。我觉得网易一元购危害特别大，可以顷刻间让你倾家荡产。输得最多的时候，5分钟输了3万多。

　　龚先生 ： 亏了一百多万

　　小马和小田，都是在网易一元购上输掉了数十万元的钱款，而另外一些更早参与一元购的消费者，由于接触的时间更长，投入了上千万元，最后输得倾家荡产。

　　江苏的龚先生看到同学在微信群里发了一个苹果手机的中奖信息，随后就被深圳一家叫做“一元云购”的网站深深吸引。