网上流传的深圳女游客照片。

　　每年“十一”长假后，都是旅游投诉的高峰期。而这次，一则导游“投诉”游客的网帖通过网络疯传——3天时间，重庆女导游接连收到20条辱骂短信，短信号码竟来自深圳女游客。这其中究竟有什么仇什么怨？

　　目前，女导游所在的旅行社和女游客均已经向重庆市旅游局递交了投诉材料。

　　导游发网帖述说遭游客辱骂

　　重庆晨报记者看到，从8日开始，这则导游“投诉”游客的网帖在重庆以及国内多个导游微信号上迅速扩散。

　　网帖贴出4张女游客与导游的短信对话截图。在短信对话中，女游客多次使用带有明显侮辱性质的词语骂导游。

　　记者从双方的短信对话中很难看出事情的原委。不过，在网帖中，女导游对事情的经过进行了自述。

　　这位名叫小邵的导游介绍，事情发生在10月4日，她带团到武隆VIP钻石一日游。在带团的过程中，导游和女游客之间就团费价格和耳机遗失等问题产生了争执。散团后，导游小邵连续3天收到短信恐吓、骚扰、侮辱，甚至出现“明天你一定会死在路上”、“让你丢掉饭碗，你死全家”等字眼。

　　游客嫌自己报名费贵拒交团费

　　事情是否真如网帖所言？昨日，记者联系上导游小邵。

　　“我真的不知道自己哪里做错了。”小邵语气显得无奈，“我前后想了好几遍，我没有做错啊。”小邵介绍，她7日甚至遭遇一整天“呼死你”。因为没有办法再工作，小邵已经回到老家休假。

　　小邵说，辱骂短信来自她团里一位深圳女游客，她是酒店转来旅游团的，有手机号记录。网上的帖子也的确是她写的。

　　10月4日一早，小邵接了一个武隆钻石一日游，当事女游客带着小女儿坐在前排，一开始，大家还有说有笑的，因为她的女儿非常可爱。女乘客留着短发，化着淡妆，说话也是轻声细语。

　　就在中午进景区前收取团费的时候，女游客拒绝交钱，称自己做了比较，觉得报名费贵。

　　小邵说女游客是3日通过酒店预约4日出团，报名费是480元，比她所在旅行社的价格398元要高。但这480元的费用是女游客自己事先和酒店协商好的，与旅行社无关，作为导游，她只能按照公司要求收费，否则没办法拿到景区的门票。