环境、交通已大幅改善

　　2015年10月9日晚，一纸来自国家旅游局的”严重警告“通知，打破了西樵山景区表面的宁静。

广东佛山西樵山景区登山大道入口，沿此牌坊往里走便是景区北门。澎湃新闻记者 李珣 图

　　据当日国家旅游局的通报，广东省佛山市西樵山景区主要存在的问题有：交通组织管理不力，外部交通衔接缺失，内部人车混行，停车场秩序混乱，游览设施不足，游客中心服务水平低，景区休息设施少，导游数量不足，导览图、交通标识不规范，卫生管理较差，大量卫生死角，景区内购物、施工、管线、广告管理混乱等。国家旅游局要求西樵山景区在6个月内进行整改。

　　“当时确实给我们触动很大，开了好多次会，南海区政府还在去年11月印发了一个落实整改的详细方案。”9月25日，西樵山风景名胜区管理处营销客服部经理胡绍全对澎湃新闻表示。

　　9月22日至26日，澎湃新闻在西樵山景区及附近走访发现，西樵山景区已在去年11月4日实施“人车分流”，景区南门统一为自驾车游客上下山通道，景区北门统一为观光车和游客步行上下山通道，北门和南门的多处停车场也有扩建与翻新，在北门外还新增了两条直达佛山市区的公交路线。

西樵山北门公交车站被警告后增加了两班直达佛山市区的公交。澎湃新闻记者 李珣 图

　　“山上本来就是两车道，比较窄，人车混行确实隐患大，这点确实早该落实了。”广州白领张女士常和朋友来西樵山郊游。9月25日，正在西樵山景区游玩的她告诉澎湃新闻，这一年来西樵山景区总体上确实有明显改善。

　　“比如环境确实好了很多，之前节假日人多一点就有些垃圾，现在每次来都感觉比较干净。”张女士说道。

　　几天来，澎湃新闻在西樵山景区看到，大部分道路上的垃圾箱均相隔不远，多日走访也未发现明显的卫生死角，南海观音景点处还有小型扫地车作业，一向被视为卫生死角的卫生间也普遍较为整洁，并配有详细的保洁制度与排班表。

　　9月22日，西樵山北门道路正中央的一处志愿服务点吸引了记者的注意。

　　正在服务点值班的一位西樵山景区管理处工作人员对澎湃新闻表示，这个服务点便是因摘牌警告而生，日常主要为来往游客提供免费手机充电、免费水等服务。而随后在西樵山景区南海观音像等多处景点，澎湃新闻也发现了多处志愿服务点。

　　另外，景区内主要路口和景点处已增设了景区全景图，观光车搭乘着游客穿梭在林中道路间，每逢晚间，大量当地居民还会来到西樵山散步、锻炼。

　　一些游客也提出了进一步的改进建议。多位老年游客表示，南海观音像前阶梯太高，建议增设扶栏，方便老年群体。在南海观音景点外迷路的外地游客刘女士则提议，可否把景点外的环形路路标再标识的更明确些。

　　对此，胡绍全对澎湃新闻表示，景区在被警告后，增加了广州各旅游集散点到景区的班车，在西樵山周边增建了6个大型停车场，并已有4个投入使用。

　　“在外部交通接驳、内部交通组织、景区管理执法上下功夫，游客的这些意见和建议我们将认真研究后予以落实。”胡绍全说道。