拍婚纱照原本是一件甜蜜的事儿,但越来越多的新人却开始为婚纱照发愁。找好婚纱摄影后,很多新人难逃花样百出的价格陷阱。不少拍摄机构在原来价格上还需加钱才能完成拍摄,而隐形消费少则几百元,多则几千甚至上万元。更有甚者,新人刚交完钱,商家却消失了。北京晨报记者日前展开调查,为您揭开婚纱摄影下隐藏的那些猫腻儿。
案例
定价7799 买单时15000
今年5月,25岁的小郝和爱人在丰台区一间婚纱摄影楼拍婚纱照。他们定了7799元的套餐,最终却花了1.5万元才拿到成品。
小郝告诉记者,销售人员介绍了多种婚纱照套系,价格从几千元到上万元不等,她选择了中等偏上的价位。交订金之前,销售员告诉小郝拍照的服装是分区的,“当时我想,普通区有100多套衣服,肯定够我选了,而且套餐中包括80张精修照片,也应该够了。”谁知道,拍照当天服务员带小郝去挑选服装。她先被带到二层,“在挑选完毕后,服务员称这里是高档区,她看错了套餐,带错了地方。紧接着把我带到了一层的普通服装区。”小郝说,普通区里的衣服又脏又难看,和高档区对比十分明显,于是在服务员“劝说”下,升级了3件衣服,花了2200元。
到了化妆间,化妆师拿出两套化妆品让小郝自己选。其中一套是没有任何牌子的,另一套则是品牌化妆品。“使用品牌的则要多加300元。我怕过敏,只能多加钱。”化妆进行到一半,化妆师又说因天气太热,需要定妆,而一支定妆液要120元,而记者搜索发现,这种定妆液的市场售价贵点的也就三四十元。
到了选片时,影楼告诉小郝,摄影师拍了200多张照片,她只能从其中选择80张入相册。选片时,很多工作人员都称如果进行修图效果会非常好,不建议删除。两遍选下来,他们只删除了80张。“没办法,我们只能加钱将照片加入精修,这样一来,又多花了将近5000元,足足比原价贵出将近一倍。”
不加钱 中途撂挑子
28岁的小张在拍婚纱照时,更是遇到了让她难以接受的加价遭遇。小张告诉记者,她是通过微博推送,发现一家在大兴薰衣草庄园附近的婚纱摄影机构。谁知道,在半天室内拍摄场景结束后,他们转战室外后,摄影师却撂挑子走人了。
“就是因为我们不肯加室外摄影的钱,摄影师说懒得和我们废话,就走了。”小张说,他们夫妇和一名摄影师,一名化妆师还有一名灯光师到了世界公园进行拍摄。刚拍了两张,摄影师就要求化妆师补妆。“但化妆师称,我们套餐中不包括跟外景的钱,他跟着来,只是‘观看’,不是来工作的。要是让他给我补妆,需要每个场景多加150元。”小张称,自己坚持不加钱,但是摄影师称,她和爱人的脸上全是汗滴和油光,导致他无法拍摄。小张称,因为不肯加钱,摄影师和化妆师“阴阳怪气”地一唱一合,“他们特别大声地看着我们说,差这点钱就别照婚纱照之类的。”僵持了一个多小时,小张仍是不肯加钱,摄影师竟然带着化妆师和灯光师开车从世界公园走了,“当时我和爱人都傻了,我们身上还穿着影楼的衣服,因为交了押金,他们也不怕我们将衣服穿走。”小张和爱人只能在游人异样的眼光下,穿着婚纱走到公园门口打车回到影楼。
“我爱人和他们经理吵了一架,才将外景钱从每个地方150元降到80元,多花了480元。第二天,我们又请了一天假,补了外景。”小张说,拿到成片后第三个星期,她想到影楼去开发票,到了地方却发现,影楼已经关门。
机构跑路 耽误婚期
今年3月份在北京婚博会上订购了1.2万元套餐的李先生则遇到了更让人气愤的事情。“我是6月份婚期,3月底订购的婚纱,原本打算4月份照。谁知道,摄影店老板却跑路了。”李先生告诉记者,跑路的公司在婚博上签下的订单很多,骗走的钱远远不止这些,至少还有几十对新人被骗。
李先生称,他是3月中旬在婚博会现场看到这家公司展台的,他选择了总价为1.2万元的摄影系列,当场就交了3000元的订金。“工作人员留下我联系方式后,说安排好档期给我打电话,再补齐余款。”一周后,工作人员联系李先生让他到店商定时间和补余款。“因为我的婚期比较急,所以希望能尽快拍摄婚纱照。他们当时说给我约在5月初,照完之后精修一周,在5月17日之前给我照片。我觉得时间还可以,就同意了,当场补齐了余款。”让李先生没有想到的是,交钱后,这家公司却迟迟没联系他。直到5月3日,李先生拨打电话催促拍照事宜时,却发现电话已经打不通了。
他觉得事情不对劲儿,赶到摄影公司却发现,在公司的玻璃门上,一把大锁横在门把手上。透过大门看进去,里面已经是一片狼藉。除此之外,办公区早已搬空,李先生这时候才发现已经被骗。“损失钱固然可气,但是最重要的是把我的婚期都耽误了。”记者搜索发现,在婚博会上被骗的新人不止李先生一人,甚至有人拍完了婚纱照,却没拿到照片,摄影机构已经关门。新人不但损失了金钱,更是耽误了婚期。
律师提醒
合同尽量细化 方便事后维权
北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示,婚庆行业的投诉近年来呈逐渐增加趋势,这主要是婚纱影楼侵害消费者知情权的问题。《消法》中有规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利,即“知情权”。但我国法律中却对侵害消费者“知情权”没有具体的处罚规定,而且一些细节问题在法律上也不好界定,才导致了这个行业的潜规则。
吴律师表示,消费者在与商家签订合同时,为保护自身合法权益,要尽可能将合同细化,“比如写明化妆时要用什么样的用品,衣服是什么样的,不能口头承诺,一定要写在纸上,这样日后才能有依据。一旦出现问题,也方便消费者维权。”
很多新人去拍婚纱照,到最终领取照片时,往往会被告知未入册照片的底片,若需要的话要另外收费。吴律师称,其实影楼的行为是不合法的,消费者享有自己照片的肖像权,影楼未经消费者同意,占有其肖像,构成侵权。根据《婚姻庆典服务国家标准》规定,“婚庆行业应将制作的照片、录像带、光盘等在规定时间内交付给客户,而且要一并交出录制过程中的所有原始资料,包括底片、录像带、数码资料等。”