中国青年网太原1月27日电 （记者 陈颖 实习记者 朱宸妤 通讯员 张君秋）1 月24日是春运的第一天，第二批志愿小组副领队张君秋上岗的第二天。“很荣幸能成为太原南站春运志愿者第二批的副领队之一，领队工作并非大家所想的那么简单，我们，不只是巡岗。”张君秋对记者说。

　　第一天上岗，张君秋把队员们一个个送上岗位，说着“专心工作要加油！”但是自己心里还是很忐忑，很担心因为小小的失误而给旅客带来不便。春运第一天她的压力非常大，对讲机里，各个岗位都会报上遇到的问题，她和其他两个领队就会马不停蹄地跑过去为每个岗位遇到问题的志愿者解决麻烦。这一天晚上她回到学校打开手机计步器，一天共行走12.02公里，这在平时上学期间，是根本做不到的。

　　 午饭时间，张君秋和队员们开玩笑，“志愿者工作是对体力脑力的双重考验，尤其春运志愿者工作，什么吃饭挑食、路痴、减肥减不了……各种臭毛病，来做志愿者，妥妥地就治好了。不仅要能跑能扛能抱，更要能记路记人记车次，再苦再累，天大的委屈也要学会忍耐与坚持。”

　　 春运志愿者工作在她看来并不仅仅是让大学生来体验学习以外的生活，更是让一批又一批的志愿者通过踏实地上岗工作，体会铁路工作人员日常工作的艰辛，通过大学生这样一个群体，向外界传递一种信息：每一个岗位的付出都是血泪，需要理解、支持和尊重。为什么这么讲？因为春运志愿者工作从第一批到第二批，志愿者时常能遇到旅客对工作人员大发雷霆，更有甚者提出无理的要求，例如因为自己的原因误了火车，而车票之前已经改签过一次了，还要闹着让工作人员退票退钱，工作人员一再解释、安慰、告知快速解决的办法，依然要挨骂……

　　张君秋对记者说：“我们需要成为“全能选手”，每一个岗位的工作都需要了然于心，这样不仅能合理调动队员岗位，也能在紧急情况下快速上岗工作提高效率。队员们为旅客服务、为南站工作人员分忧，我们为队员们服务、分忧。”

　　志愿工作尚未结束，张君秋希望在接下来的志愿服务期间，第二批所有志愿者团结一心继续努力，每个人尽自己一份小小的力量，温暖旅客们的回家之路。她说：““霸王”寒潮虽冷，我们也会送上“霸王”服务，希望旅客们也能给予我们支持和理解。”作为领队，她要感谢每一位辛勤工作的队员，正因为大家的积极配合，才能实现春运志愿者工作的高效运转；感谢每一位悉心指导自己的铁路工作人员，能为太原南站工作人员分忧是自己以及队友们的荣幸！