IT之家2月26日消息 昨天华为管理微信公众号发布了一篇名为《任总在消费者BG年度大会上的讲话》的文章。讲话中任正非阐述了消费者业务对最佳用户体验关注不够以及无价值的盲目创新的问题。

　　另外，任正非还提出了允许“一国一策”，不同地区、不同国家要创新不同国家的经营模式以及向优秀厂家学习优秀之处，善于借用华为大平台优势，合作共赢等建议。其中还表示要在在利润和服务水平上超越苹果，而不是销售台数。比如三年内，服务水平赶上苹果，利润率赶上OPPO/VIVO。

　　讲话原文：

　　任总在消费者BG年度大会上的讲话

　　2017年1月17日

　　首先感谢大家在过去一年做出的成绩，值得肯定。当年消费者业务处于困难阶段，我们的主要目标是摆脱困境，如何整合起来使终端走向今天。消费者业务进步很大，今天你们做得比我们想象的还好一些。但是还有很大的改进空间，不能因为好一些了，就听不进别人讲我们的缺点；也不能因为我们存在一些问题，就丧失了信心，有什么问题，我们互相沟通。

　　一、消费者业务应关注最佳用户体验，反对无价值的盲目创新。

　　1、面对客户销售的界面，终端软件设计一定要有继承性，不要无价值的盲目创新。

　　面对不同的消费群有不同的终端界面，我理解，但是面对同一个消费群，有些创新就没有必要。比如一个应用在手机界面的位置，放在左边或右边，其实并没有什么科学根据。如果消费者每更换一款新产品，都要去找这个应用的位置，这就浪费了他们的时间。有些商业人士找应用的时间成本可能比这台手机还贵，那他们为什么要换手机呢？所以我们提供给消费者的操作习惯一定要有继承性，你们内部改革是工程师的问题，不能让消费者来学习。苹果设备很多体验具有继承性，它是做优化和完善，没有明显的价值，不会把原来的方式改掉。