说起苹果手机，相信许多市民都不觉得陌生。从iPhone 4系列到iPhone 7系列，苹果在中国拥有大量用户。今年以来，iPhone 6系列手机却陆续曝出诸多问题。苹果手机到底怎么了？
iPhone大量异常关机却不召回 中国消费者维权之路困难重重
苹果手机各种型号异常关机的曝光不绝于耳，给消费者造成深深的麻烦与困扰，中国消协再三发函追问，可是苹果的态度依旧强调，自动关机是意外情况，并不承认有质量问题。而且只给2015年9月到10月间的iPhone 6S更换电池。
对此，律师质疑，是否出于所谓维护公司形象的考虑，苹果避重就轻找了一些理由来搪塞。按照国际惯例，像汽车、手机这样的消费品，如发现部件缺陷、安全隐患等原因导致的集体投诉事件，厂商通常应采取召回办法。
然而召回制度每每到了中国，总会遭遇坎坷。此前三星Note7手机电池起火爆炸，对全球10个国家召回了250万部问题产品，但却将中国内地排除在外，直到国家质检总局出面约谈后，三星才宣布了内地的召回计划。对此，有专家认为，这与中国本土的召回机制相对薄弱有关。
尽管《缺陷消费品召回管理办法》今年已正式实施，其中也有对瑕疵消费品，召回程序的规定，但仔细看条款，基本都需要生产者自行发起或配合，强制力比较弱。
