第十七届零售药店新生态大会现场。主办方供图

　　中国青年网丽水11月25日电（记者 梁文艳）当单打独斗难以抵御行业变革浪潮，协同共生成为破局关键。11月23日，第十七届零售药店新生态大会如期举行，行业巨头与区域领军企业代表齐聚一堂，共探药店生存发展之道，共塑行业核心价值新标杆。

　　本次大会以“应变而进 智创未来”为主题，聚焦行业转型痛点与发展机遇，展开了一场关于行业格局重塑与未来生态构建的深度研讨，为医药零售行业高质量发展注入思想动能。

　　湖南恒康大药房股份有限公司董事长赵亚辉主持本次大会。中国医药物资协会常务副会长、湖南达嘉维康医药产业股份有限公司董事长王毅清在致辞指出，“应变而进”呼唤药店人以开放胸襟拥抱行业变革，“智创未来”则激励从业者以科技力量赋能产业升级；而行业同仁聚首共商发展的举措，正是全行业主动求变、共筑未来的信念彰显。王毅清说，以此次大会为新起点，凝聚行业智慧、深化协同合作，以创新思维、专业精神与开放姿态，共同满足人民群众日益增长的健康需求。

　　在主旨演讲环节，多位行业领军人物围绕AI驱动、价值共创、健康服务升级等核心议题展开深度剖析，为行业发展提供多元思路。全国政协委员、中国医药物资协会名誉会长、一心堂药业集团股份有限公司董事长阮鸿献提出，零售药店作为基层医疗健康终端，既是政策落地的关键载体，也是健康服务的核心触点。AI并非要替代人力，而是通过技术赋能强化服务价值，唯有在拥抱变革中坚守服务初心，才能在“健康中国”战略践行中实现企业价值与社会价值的统一。

　　健之佳医药连锁集团股份有限公司董事长蓝波则聚焦存量竞争时代的行业逻辑转变。他提出，当前医药零售业的竞争核心已从“争夺顾客流量”转向“赢得顾客信任”，实现从“流量”到“心量”的跨越，需要企业聚焦核心需求、深耕服务品质、筑牢信任根基。在他看来，“信任”是比流量更珍贵的核心资产，药店应主动洞察市场潜在需求，做“有预见的健康价值挖掘者”与“有态度的健康生活传播者”。

　　“从追求销售规模到聚焦价值创造，是行业破局的关键路径。”中国医药物资协会副会长、山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长于志刚直指行业转型核心。他对“价值零售”概念作出清晰阐释：这是一种以顾客需求为导向，通过商品供给、专业服务与体验升级，让顾客获得超出商品本身价值感知的零售模式。结合燕喜堂的实践探索，他建议行业内深化伙伴关系、推动数据互通、聚焦价值共创，合力构建新型商业生态，共拓医药健康产业发展空间。

　　中国医药物资协会副会长、杭州九洲大药房连锁有限公司董事长齐丽，则分享了九洲大药房对零售药店新生态的构建构想。她提出，通过强化专业药事服务、搭建数字化运营平台、深化生态协同合作，可为新生态发展锚定方向、注入动力。其中，她重点谈及数字化对业务创新的赋能作用，强调通过技术手段解锁增长新动能，是开拓药店发展新空间的重要支撑。

　　药品集采政策落地情况是行业高度关注的焦点议题。大会特别邀请浙江省医药行业协会原会长、原杭州市食品药品监督管理局局长郭泰鸿，针对集采政策核心要点、实施影响及应对方向展开专项研讨。他的解读为医药企业精准把握政策导向、科学规划发展战略提供了重要参考，助力企业在政策框架内实现稳健发展。

　　在圆桌论坛环节，由中国医药物资协会副会长、哈尔滨健康医药连锁有限公司董事长昌文忠主持。中国医药物资协会常务副会长、漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰，中国医药物资协会副会长、山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长于志刚，中国医药物资协会副会长、大庆市鑫世一大药房连锁有限公司董事长吴哲，中国医药物资协会副会长、陕西乐榕融健康药房医药连锁有限公司董事长樊广明，新疆康宁医药连锁有限责任公司董事长郭峰等嘉宾围绕未来药店的“生存密码”与“发展范式”展开一场深度推演。

　　与会嘉宾一致认为，专业化升级与服务多元化是药店转型的必然方向。随着消费需求不断升级，药店需同步提升人性化服务水平与专业服务能力，推动自身从“药品销售终端”向“健康服务枢纽”实现价值跃迁，真正成为基层健康服务体系的重要支撑力量。