中国青年网北京11月18日电（记者 安俐）近年来，平台经济迅速发展，依托互联网平台就业的网约配送员、网约车驾驶员等新就业形态劳动者数量不断增加。他们风雨无阻，穿梭市井，是“赶时间的人”，更是“美好生活的创造者、守护者”。然而，不固定的作息让他们难以兼顾子女的成长陪伴与引导。“孩子作业没人管、周末在家闷着玩手机、与人沟通交流越来越少”成为“小哥”们创造美好生活的后顾之忧。

　　中央专项彩票公益金支持青年社会组织服务社区青少年示范项目，是由共青团中央发起的社区青少年服务项目，项目自2023年实施以来，持续面向社区青少年的各项急难愁盼，支持青年社会组织开展以思想引领、成长关爱为核心的专业服务，精准聚焦城市低收入家庭青少年、进城务工青年随迁未成年子女等群体，在全国2000余个重点社区开展“订单式服务”与“一对一关怀”，让更多青年，特别是新就业群体既能安心打拼，也能守护孩子的成长，成为连接两代人的温暖纽带。

　　托管服务 把孩子们的“等待时间”变成“成长时光”

　　晚上9点，在陕西省白河县的“骑手之家”驿站，10岁的陈筱烨正坐在“暖心自习室”的书桌前，借着暖黄的灯光修改作文。她的父亲陈师傅刚结束晚高峰配送，匆匆走进驿站，“以前她总在驿站长椅上写作业，我跑完单回来她早就趴着睡着了。”陈师傅的语气里满是愧疚。

　　陈筱烨的父亲是一名外卖员，母亲从事家政工作，家庭居住条件有限，课后只能在“骑手之家”边等父亲边写作业，孩子最大的心愿是父亲能准时接她并检查一次作业。

　　这一困境并非个例。白河县援助少年儿童协会在走访中发现，外卖员家庭中，父母的跑单高峰恰恰是孩子的课后真空期，传统的课后服务模式难以覆盖骑手家庭的时间错位问题。为此，协会依托“伙伴计划”启动“筑梦驿站”项目，将驿站一角改造为配备桌椅、图书、文具的自习室，招募大学生志愿者为孩子们辅导作业。

　　项目的服务远不止学业辅导，社工在陪陈筱烨聊天时，发现她总爱在草稿纸背面画爸爸的样子。在一次“我爸爸是超人”的主题绘画活动中，陈筱烨画了一幅画名叫《风雨中的外卖侠》，画面路爸爸穿着外卖服，稳稳托着手中的餐箱，背景是倾斜的雨丝和亮着灯的居民楼，这幅画感动了在场的很多骑手父母。协会干脆把画作印成公益明信片，陈师傅攥着印着女儿画作的明信片，反复摩挲：“这是我收到过最好的礼物。”

　　在重庆市大足区棠香街道水峰社区，二年级的小花（化名）也有同样的困惑。小花的母亲从事保洁工作，父亲是一名全职外卖骑手。高强度的工作使他们无暇顾及孩子的课后生活与学习。小花的学习成绩始终在及格线徘徊，数学科目更是成为她的“老大难”。“我问爸爸，他总说‘先自己想’，可我怎么也想不明白。”小花说。

　　“伙伴计划”项目组为小花量身定制了学习方案，每天16:00到18:00的辅导时间是固定课业辅导时段：前30分钟查作业、中间1小时攻难点、最后30分钟做检验。针对她的数学短板，社工先做了学力评估，摸清她四则运算和几何认知的漏洞，随后用“游戏化+生活化”的方式帮她补基础。

　　记不住乘法口诀，社工就拍着手打节奏：“一一得一拍拍手，二二得四跺跺脚”，小花没几天就把口诀背得滚瓜烂熟。为了帮她理解应用题，社工特意铺开印着社区路线的简易地图，标上爸爸常去的餐厅、小区：“爸爸从A小区送完餐去B餐厅，要走500米，送3单来回得走多远？”看着熟悉的地点，小花立刻拿起笔演算。社工还搞了“超市购物模拟”，用空牛奶盒、饼干袋当“商品”，让她当“收银员”，在找零中练会了小数运算。

　　渐渐地，小花的数学作业本上，红叉少了，对勾多了。她不仅能自主完成作业，还养成了课前翻书、课后整理的习惯。“现在我不怕数学了，遇到难题自己先想办法，实在不会再问社工姐姐”，说起这些，她的眼睛亮闪闪的，语气里满是笃定。

　　托管服务的温度，不仅填补了陪伴的空白，更让新就业群体子女在安稳的守护中，读懂了父母奔波背后的爱与责任。

　　自我认同 从“躲在壳里”到“破壳发芽”

　　在宁夏回族自治区吴忠市盐池县的南关社区，女孩李菲菲（化名）的父母天不亮就出门送快递，傍晚踩着夜色回家。自幼患癫痫让她身体素质弱，也让她成了同学口中“不爱说话的小蜗牛”，社工第一次上门时，她像受惊的小兽般躲在母亲身后，露在外面的眼睛里满是警惕，无论社工怎么温和地搭话，她都抿紧嘴唇。

　　社工没敢急着“改变”她，只是每周准时出现在出租屋，带着李菲菲读绘本。信任的口子一旦打开，光就照了进来。社区羽毛球活动上，社工全程牵着菲菲的手，把羽毛球递到她掌心：“你试试，这球轻得像天上的小云朵，咱们把它往上托就行。”项目组还特意设计了“羽毛球闯关”游戏，握稳球拍是“初级勇士”，能发球就是“中级骑士”，连续颠球10次就能当“高级战神”，每过一关都能贴一枚亮晶晶的勋章。几周后的一次课上，菲菲突然抬手把球往空中一抛，稳稳颠了10下，球落地的瞬间，她盯着自己的手，眼睛亮得像盛了星星。社工当场为她别上“坚持小达人”徽章，那枚塑料徽章被她攥得发烫。

　　自我认同的种子，在一次次“被看见”中生根发芽。非遗剪纸课上，她捏着剪刀的手总抖，社工就陪着她一针一线穿引线，当那只歪扭却灵动的《小兔子》剪纸被挂在社区展览墙时，一位阿姨驻足称赞“这孩子手真巧”，菲菲突然抬头：“我还能剪更复杂的！”，这是她第一次主动展示自己。

　　青少年成长困境的复杂性，决定了单一力量难以破解，唯有多方联动才能形成合力。社工联合社区卫生服务中心为李菲菲建立专属健康档案，每月上门监测癫痫病情，协调县医院神经内科专家提供用药指导与康复建议，现在李菲菲癫痫发作从每月三四次降到每季度一次。

　　自我认同的光芒，从来不是与生俱来的馈赠。当社区的关怀驱散了疾病与孤独的阴霾，当一次次小小的成功让她看清“我能行”的模样。如今的菲菲再也不是那个“躲角落的小蜗牛”了，有次父母收工晚，她搬着小凳子坐在快递站帮忙分拣包裹。社区居民笑着说：“以前见人就躲的‘小蜗牛’，现在成了满场跑跳的‘小燕子’，这变化真让人暖心。”

　　文化扎根 从“外来者”到“美好生活的共建者”

　　“这是绒花，要用蚕丝一点点缠出来；这是点翠，是无锡的老手艺……”在江苏省无锡市荣巷社区的非遗课堂上，11岁的小龙（化名）正给一群小朋友讲解传统技艺。谁能想到，这个男孩刚到无锡时，因为对环境陌生，把自己的内心封闭起来。

　　来自河南的新就业群体子女小龙，跟着外卖员父亲和工厂务工的母亲来到无锡，带着乡音的普通话让他在同学间插不上话，课间看着大家聊本地趣事，他只能攥着衣角站在一旁。陌生的环境没让他找到新朋友，却让他钻进了手机的虚拟世界，一天下来屏幕使用时间常常超过两三个小时，一周累计更是突破10小时。原本就腼腆的他愈发内向，躲在房间里不愿出门，社区社工上门邀请他参加活动，他也只是低着头轻轻摆手。

　　他所在的社区发现了孩子的困境，邀请江苏无锡的“伙伴计划”项目组提供援助。项目组志愿者告诉记者，志愿者们发现他对于动手与探索兴趣，于是量身定制了一份“探索者契约”，约定只要小龙完成“参与一次户外活动、做成一件手工作品、主动结交一位新朋友”三个阶段目标，就能获得社会实践认证和后续活动的优先参与权。项目组联合了“小田里农场”，邀请农场的农艺师担任项目的“特聘农耕导师”给孩子们上“农业课”。小龙跟着农艺师收割稻谷，明白了“粒粒皆辛苦”的含义；在无锡小笼包制作课上，小龙学着和面、调馅、捏出褶子，当他自己制作的“无锡小笼包”得到同伴和老师的称赞时，脸上露出了久违的自信笑容。

　　当小龙展现出对手工的浓厚兴趣后，社工邀请他加入新成立的“荣巷少年非遗实践小队”，参与者转变为“小助手”和“材料管理员”，还带着新伙伴体验绒花制作，“以前觉得自己是‘外来的’，现在社区居民都喊我‘小龙老师’，我觉得无锡就是我的家。”社工告诉记者，从小龙身上，看到了“被服务者”到“服务提供者”的角色转变，这些活动极大地激发了孩子的责任感和自我价值感。

　　文化的根系扎进城市的土壤，外来的孩子便不再是“过客”，而是与父母并肩的“美好生活共建者”。

　　“新就业群体守护城市，我们守护他们的孩子。”中国社会科学院大学新闻传播学院执行院长漆亚林表示，“伙伴计划”的价值不仅在于解决课后托管、学业辅导等具体问题，更在于通过精准赋能，帮孩子们建立自信、融入城市，让新就业群体感受到“城市温度”。

　　据悉，近期，共青团中央将在全国范围部署新就业群体及其子女服务有关工作，公益化、机制化、常态化提供托管陪伴等服务，助力提升基本公共服务均衡性、可及性，将党的温暖充分传递给新就业群体及其子女。