光谷税务聚焦“高效办成一件事”打造智慧税务新体验

　　中国青年网武汉5月31日电（记者 潘佳秀子）5月29日下午，“聚力向新——‘看税收走基层’”网评品牌活动走进武汉市东湖新技术开发区税务局办税服务厅，深入体验了智慧税务为纳税人缴费人带来的便捷与高效。

　　网评品牌活动走进武汉市东湖新技术开发区税务局办税服务厅。

　　武汉市东湖新技术开发区税务局相关负责人介绍，该局通过创新“分诊式”精准导税流程，将服务资源精准投放至咨询预审、表单辅导等环节，有效缩短了纳税人等待时间，提升了办税效率。

　　在办税大厅，这里个性化服务举措丰富，功能分区清晰，如为特殊群体设置的绿色通道、为外籍人士组建的“税说新语”外语人才团队等，确保每位纳税人都能享受到贴心服务。同时，大厅显眼位置设有潮汐窗口，以“没办成，我来帮”专窗和“领导值班”窗口联动解决复杂税费问题，在服务一线为纳税人缴费人办实事解难题。

　　在自助办税体验专区，纳税人通过电子税务局页面右侧点击“征纳互动”图标可轻松获得税务咨询和视频指导，极大提升了办税便捷性。

自助办税体验专区工作人员指导纳税人进行操作。

　　“流程很简单、办理很顺畅，税务部门服务细致到位，特别是咨询预审、表单辅导等特色服务，能够让纳税人快速准备齐全报送资料，真是越来越方便了。”一位正在大厅办税的企业会计充分肯定了光谷税务部门在“高效办成一件事”方面的工作成效，特别是对近年来推出的“自然人股权变更”一事联办等创新举措连连称赞。

　　东湖新技术开发区税务局相关负责人表示，光谷税务部门将继续发扬“金牌店小二”精神，时刻以纳税人缴费人政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，打造新时代“枫桥式税务所”光谷样板，以实际行动回应纳税人缴费人所盼所需，推动税收营商环境再优化。