近日,一网友在网络发布视频爆料称,自己在山东青岛栈桥景区帮人拍照时被收费摄影团队阻挠,要求其离开。视频一经发出便引起广泛关注。该事件发生后,相关工作人员表示,景区从来没有限制过个人拍照,阻拦系商家私自行为。近年来,游客在景区周边拍照被驱赶的乱象频发,摄影商户通过“严防死守”景区风光实现垄断经营的做法,更让景区难以在旅游市场立足。
出门旅行在景区拍照留念是人之常情,景区“硬性”规定不准游客在景区拍照等做法太过荒唐。近日,“游客在洪崖洞景区周边拍照被驱赶”事件被官方通报,游客在贵州安顺5A级景区黄果树瀑布拍照被景区内大妈遮挡摄像头阻拦……禁止游客在景区拍照打卡的事件不时发生,引起游客不满。
游客评价是景区发展最“响亮”的招牌,景区发展重在以游客为中心,通过商业围堵试图“榨干”游客钱包的方式不可取。“垄断”景区拍照势必会影响游客的打卡体验,拍照打卡另行收费不仅不合理,也有“二次收费”之嫌。强迫旅游者接受景区内商户服务,更是严重影响景区声誉。
虽然这些阻拦拍照的行为是商家私人行为,但商户在景区设置固定摊位,景区管理者通过收取摊位费获益,就是与商户“同乘一条船”,因此,景区管理者面对商家阻拦游客拍照的乱象,时常常睁一只眼闭一只眼。
对此,有关部门不能“踢皮球”,破除景区经营管理乱象应从细节之处着手。当前,游客对旅游的需求向“品质体验”转变,景区管理者应帮助商户提升服务品质,提供更加优质的增值服务。有关部门要专项治理旅游景区营商环境,对景区收费范围合理规定,使收费项目公开透明,为游客争取最大利益。
不顾游客感受的景区在旅游市场上难以发展。景区管理者要从游客需求着手,不做“一锤子买卖”,切实展现景区人文关怀,破除危害旅游秩序的乱象,才能让美景更“美”,“良辰”不被辜负。