新买的手机号“难断前缘” “二手”手机号该管一管了

　　据新华社电 近日，广州陈先生手机收到一条“追债”短信：“刘某某……因欠款逾期多次沟通无果，我方团队今天已开车出发前往你户籍所在地和单位分别进行核实……”陈先生很纳闷，刘某某是谁？刘某某的欠款短信怎么发到自己手机上了？打电话问营业厅后才知道刘某某是该手机号的前号主。

　　因购买到“二手号码”遭遇短信电话骚扰、无法新注册App的用户不在少数，如何才能让手机号“干干净净”回归用户？

　　新买的手机号遭遇“前任”骚扰

　　陈先生除了三天两头收到“追债”短信，还时常接到这个手机号的“幽灵”叫车服务。

　　陈先生通过网约车客服查询发现，使用该手机号的网约车用户近一年来一直使用该号叫车，且2022年1月还有一单网约车欠款未缴。

　　陈先生表示，自己已经买这个号一年多了，不明白为何前号主还能使用该手机号注册的网约车账号。

　　不仅如此，陈先生还发现该手机号的微信账号已被注册。此前就有山东网友表示，自己的手机换号忘记解绑微信，新号主通过短信登录用户微信，向其亲友骗取了6000元。

　　“二手号码”出现重大隐患

　　中国移动广东分公司有关负责人表示，由于手机号码资源的稀缺性，当客户所使用的号码销号之后，会先经过一段时间的冻结，然后重新发放给新的客户使用，根据电信服务规范相关要求，电话号码冻结时限最短为90日。

　　广州天河城某通信公司工作人员说，号码注销一般分为主动注销和被动注销。对于主动销号的用户，工作人员会告知他们及时解除相关绑定；但对于欠费销号的用户，就会出现销号后手机号与第三方平台的绑定没解除的情况。

　　深圳市消费纠纷评审专家、北京市东元（深圳）律师事务所律师邓永认为，放在过去，手机号注销之后“冷静”一段时间，对后续号主的使用不会有太多影响。然而随着移动互联网的兴起，各种App应用都要绑定手机号，手机号的功能不局限于通信层面。因此，过了“冷静期”之后重新投放进市场的手机号，有可能依然保持着与App应用千丝万缕的联系。

　　中国移动广东分公司有关负责人表示，已销户手机号码重新放号前，原有的中国移动相关业务均会彻底清理。但号码与其他第三方账号的绑定关系，运营商并不掌握。

　　记者调查了解到，第三方公司也并不知道该手机号是否在通信层面已注销、何时注销。

　　期待号码“全流程”注销

　　邓永认为，回收再利用的手机号在重新启用时，运营商应当保障新用户的利益。运营商对手机号码进行二次销售时，应当告知消费者该号码是二手手机号，可能会给消费者带来不便或损失，否则就侵犯了消费者的知情权、选择权。

　　此外，当手机号新用户在遇到号码被占用等情况时，这意味着消费者的正常使用权被限制。运营商收到新用户的投诉后，应当主动联系第三方平台，将原用户对应的手机号与平台解除绑定，以免侵害消费者和第三方平台的权益。

　　北京市京师律师事务所律师孟博认为，运营商可通过各种方式尽力解除号码之前绑定在App上的业务，可尝试和互联网平台联合起来建立一个体系，用户注销手机号时同步通知各大平台。据悉，有通信运营商已推出互联网注册清理服务，可清理手机号码在部分互联网企业的注册信息。