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“盲盒消费”切莫“走火入魔”

发稿时间:2022-01-13 09:21:00 来源:深圳特区报 中国青年网

  ■ 邓海建

  1月12日,中国消费者协会发文,点名肯德基和泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”,称肯德基作为食品经营者,利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。

  联名款潮玩,很叫人“上瘾”。尤其对于年轻消费者来说,“走火入魔”的故事历来就很多。在中消协点名之前,此款“盲盒套餐”已经有跑偏的诸多迹象:比如为了集齐整套盲盒玩偶,有消费者甚至不惜一次性斥资超万元购买百份套餐;更有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务,即为获得盲盒雇人代买代吃套餐……很显然,既然涉及食物浪费等底线问题,这就不只是商业范畴的家务事。

  联名无罪,潮玩有理——那么,为什么肯德基和泡泡玛特的联姻被中消协点名批评?说到底,无非两个原因:一是商业逻辑也是有边界的。说得更直白一些,周瑜打黄盖的市场交易,也总要在公序良俗的规矩之内。因为钱虽然是你的,资源却是大家的。二是企业总要讲究社会责任的。挣钱纳税是一回事,价值导向是另一回事。比如餐饮企业如果一味用流量思维做生意、罔顾资源浪费的示范效应,这显然不是“好的市场经济”。

  消费心理可以被塑造、被引导,当然也可以被纵容、被利用。正如中消协所言,限量款盲盒销售是以“饥饿营销”手段刺激消费,容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费,并因超量购买造成无谓的食品浪费。限量容易让人疯狂,而食品餐饮属于基础类刚需,在这个领域如果“算计到极致”,很容易出现买珠还椟类异化的消费行为。最终,是全社会的资源浪费为限量消费埋单。

  当然,《反食品浪费法》早就清清楚楚规定,餐饮服务经营者诱导、误导消费者超量点餐造成明显浪费的,最高可处一万元罚款。联名款限量潮玩即便没有怂恿浪费之心,在客观后果上,起码是司马昭之心般的骄纵与放任。既然有法可依,自当赏罚分明。至于赌徒心理的“万物皆可盲盒”之风,确实也该立下些规矩了。总之,消费者“为爱充值”的冲动,不该成为餐饮消费乱象的完美借口。

  (作者系知名评论员)

责任编辑:hz
 
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