湖北返京者收到社区暖心礼包

　　中国青年报客户端讯（通讯员 洪珊）3月25日起，因新冠肺炎疫情滞留在湖北的北京人士可陆续通过乘专列或自驾车方式返京，抵京后需居家隔离观察14天。

　　未来半个月之内，将有20万名旅客从湖北来京。北京市也为湖北来京人员打造了从北京西客站到家的闭环安全之旅。来京人员在北京西客站将由所居住区的工作人员接至各区的集散地，再由所在街道的工作人员接回居住地。

　　3月25日，首批有800人乘专列从湖北抵京，孙女士是其中之一，这是她时隔67天后回到北京。由多名社工接力护送，孙女士回到了位于北京东城区永外街道的家中，有3名社工已经在小区门口迎接。未来居家观察的14天，3名社工，有的负责帮孙女士拿快递和外卖，有的负责记录她的体温，了解她的生活需求和身体状况。

　　为了让湖北进京人士能安心回家、居家观察，北京市东城区组建了由区委社会工委、区民政局牵头，区卫生健康委、机关工委等部门和17个街道办事处为成员的工作专班。东城区民政局社工队伍科科长刘静介绍，东城区以温馨、准确、快速为三原则，提前做了准备，工作人员非常体谅大家的回家心切，希望他们能够耐心配合工作人员做好相关工作，他们到家以后有什么需求，也可以找社区来帮忙。

　　第一批乘坐专列抵京的东城居民有24位，分布在7个街道，每个街道的社工第一时间或通过电话或通过微信或通过京心相助平台得知了居民返京的行程安排，为他们回家做好了充足准备。

　　早在3月24日晚上，通过京心相助后台系统，崇外街道干部曹晶晶看到吴女士夫妇的返京信息。

　　“您买到票了，是吗？我在北京等你们，欢迎回家！”听到这句温暖的问候，吴女士顿时哽咽了，半天才说了一句话：“太好了，有你们在，我们就踏实了”。直到出发前，吴女士夫妇都不敢相信这么快就能回家了。3月25日，下午5时55分，从黄石北出发的G488次列车抵达北京西站，此时街道驻点干部陈志胜早早等候在天坛体育活动中心，准备接他们回家。

　　吴女士夫妇开始为期14天的居家隔离生活。为了做好返京人员居家隔离工作，北京东城区崇外街道12个社区建立由分管社区的街道处级干部、街道人员、社区工作者、楼门院长、社区保健医组成的爱心小组，建立服务台账日志，采取订单式服务，将每天需要代办、代购事宜通过电话、微信向爱心小组反馈，爱心小组专人负责采购及配送；通过建立专门微信群，每日上下午定时汇报身体状况，为返京居家隔离人员提供全方位的帮助。

　　为了欢迎离鄂返京人员回家，北京东城区建国门街道工作人员为离鄂返京人员赠送了“一卡两餐多防护”的“暖心礼包”，礼包中装有方便面，牛奶，肥皂、口罩、体温计等物资，表达对他们的关怀。建国门街道制定离鄂返京人员防控工作流程图，形成闭环式管理。各工作组成员依流程完成信息核查、人员分流、人员交接、手续签订、信息登记、解除观察、信息反馈等工作，形成完整的工作流程，确保整项工作无遗漏。